Tras darse a conocer el caso de una mujer que denunció un fraude en la construcción de la tumba para su esposo en Monterrey, se han disparado las quejas hacia Protecto Deco en Nuevo León, la cual cerró sus puertas a TELEDIARIO.
Este medio de comunicación buscó a la gerente identificada como Susana Rojas para tener su versión respecto a las denuncias ante la Profeco y la Fiscalía de Justicia, sin embargo, se negó la entrada más allá del estacionamiento.
A través del guardia, la gerente mandó decir que ante el exceso de trabajo y juntas le era imposible atender una entrevista, pero tenía conocimiento de los casos.
¿Qué es lo que denuncian?
Tras darse a conocer el primer caso relacionado con los incumplimientos de Protecto Deco, a las líneas de comunicación de TELEDIARIO han llegado al menos otros 10 casos similares.
En estos se reportan incumplimiento en la asignación de terreno, venta forzosa de lápidas, cambio y aumento de servicios sin aviso y malos tratos por parte del personal.
¿Cuál fue el caso más reciente?
Después de perder a su esposo, la señora María de la Luz Puente Rosales vendió su carro para pagar un monumento que adornara su última morada, pero la empresa Protectodeco no ha cumplido con el contrato firmado hace dos años.
La única respuesta que ha recibido por parte de la empresa es que no hay dinero para realizar la obra, la cual ya está liquidada por el cliente.
"Pagué 40 mil 500 al contado. Lo del terreno y todo lo demás también ya está pagado, eso sí está cumplido, pero yo pagué también para que hicieran un monumento para él y ahorita está así nada más la tierra y voy y me dicen que no hay dinero para eso que le haga como quiera", relató.
Interpone queja a la Profeco
La mujer interpuso una queja ante la Profeco, pero al no llegar a una conciliación entre ambas partes la dependencia concluyó que le cobraría una multa a la empresa, pero a María no le toca ni un peso de eso.
Con la determinación de la Profeco la afectada podría acudir ante la Fiscalía de Justicia sin embargo ya se le acabó el dinero para dar vueltas a oficinas y la paciencia.
La tumba de su esposo está en el Panteón Santa Catalina del municipio de Santa Catarina y desde este lugar ha tenido que trasladarse a las oficinas de la empresa ubicadas en la avenida Pino Suárez en Monterrey.
La afectada dijo conocer otros casos similares.
¿Cómo hacer una denuncia anónima?
Si necesitas realizar alguna denuncia anónima sobre venta de droga o algún otro delito en Nuevo León puedes hacerlo de las siguientes formas:
Denuncia telefónica
- El ciudadano llama al teléfono 089 y expone su caso.
- El operador toma los datos y le proporciona al ciudadano el número de folio.
Se canaliza de forma oficial y confidencial a la dependencia correspondiente.
- Se le da un seguimiento hasta que se tiene la resolución de la denuncia.
- Se notifica a los ciudadanos la situación de su denuncia.
Denuncia en línea
- Si lo prefieres también puedes realizar tu denuncia en línea, donde deberás llenar el formulario con los datos solicitados para dar atención a tu caso.
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