Alrededor de 50 habitantes de la colonia La Aviación colapsaron la circulación de uno de los cruceros viales más importantes de ese sector habitacional, como medida de protesta ante un apagón que los mantiene sin suministro de energía eléctrica desde hace más de 24 horas, presuntamente derivado de la falla en un transformador.
María Cuevas, una de las vecinas afectadas, denunció que la decisión de tomar las calles surgió luego de que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) hiciera caso omiso a los múltiples reportes ciudadanos que interpusieron desde el inicio de la falla.
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Ante la falta de respuesta y la desesperación, los colonos optaron por alzar la voz mediante el bloqueo para presionar a las autoridades de la paraestatal.
Alimentos perdidos y medicinas en riesgo en la Aviación
Los colonos manifestaron que el corte del servicio ha traído graves repercusiones en su vida diaria. Detallaron que tuvieron que soportar las altas temperaturas de la región durante toda la noche, además de registrar pérdidas económicas por alimentos que se echaron a perder, daños en aparatos electrodomésticos y el riesgo latente de perder medicamentos que requieren refrigeración estricta para personas con enfermedades crónicas.
Advierten que mantendrán las protestas
Finalmente, los manifestantes lanzaron una advertencia a la CFE, asegurando que los bloqueos y las movilizaciones continuarán hasta que las cuadrillas acudan a cambiar o reparar el transformador dañado. Los inconformes calificaron como injusto que, a pesar de cumplir puntualmente con el pago de sus recibos, la empresa no les garantice un servicio básico y oportuno, por lo que exigieron una solución inmediata.
Dónde y cómo reportar falta de luz a la CFE
1. Canales de Reporte Gratuitos
Vía Telefónica (El más rápido): Marca al 071 desde cualquier teléfono fijo o celular. Es una línea de atención nacional disponible todo el año.
Aplicación Móvil: Descarga la app oficial CFE Contigo (disponible para Android e iOS). Desde ahí puedes reportar fallas en la sección de "Reportes", además de consultar tu saldo.
Redes Sociales (Muy efectivo para reportes colectivos): Envía un mensaje directo en la cuenta de X (antes Twitter) @CFE_Contigo. Su personal de atención digital suele levantar los reportes de manera ágiles.
Portal Web Oficial: A través de la sección de "Atención al Cliente" en la página oficial de la CFE.
2. Requisitos: ¿Qué información te van a pedir?
Para que el sistema genere una orden de trabajo (número de reporte), es indispensable tener a la mano:
Número de servicio: Se encuentra en la parte superior de tu recibo de luz (justo abajo del código de barras). Es el dato más importante.
Dirección completa: Calle, número exterior/interior, colonia, municipio y referencias visuales (entre qué calles se ubica o color de la fachada).
Nombre del titular: El nombre que aparece en el recibo de luz.
Número telefónico: Un teléfono de contacto para que el técnico se comunique si no encuentra el domicilio.
EC