Chatbot Violeta: La herramienta de WhatsApp que ha ayudado a más de 15 mil mujeres en Jalisco
Después de un año desde su lanzamiento en Jalisco, Chatbot Violeta ha ayudado a miles de mujeres en situación de violencia.
A casi un año de la implementación, el Chatbot Violeta, una herramienta de atención para las mujeres que se encuentren en situación de violencia, acumula 15 mil 864 consultas en el estado de Jalisco.
De acuerdo con los datos presentados durante el primer aniversario de Violeta, más de 2 mil solicitudes estuvieron relacionadas con la información sobre los servicios que se ofrecen en para ese tipo de situaciones.
¿Cuáles son los registros de Chatbot Violeta en Jalisco?
En cuanto a las llamadas recibidas para casos de emergencia, Jalisco registro 7 mil 352 relacionadas con casos de violencia contra las mujeres, una cifra que colocó a la entidad en el quinto lugar nacional.
“En estos dos meses se re registró 15 mil 874 entradas. De esta más de 2 mil fueron para sacrificar información sobre los servicios y más de 1 mil 300 buscaron orientación relacionada con situaciones de violencia y por interponer una reunión. Además, se realizaron mil vinculaciones directas a las C5 ante situaciones de alto riesgo”, mencionó Sofía Garcia, Red de Justicia para las Mujeres.
Sofía García detalló que de los escenarios en los que Violeta ha resultado más útil es cuando una mujer se encuentra en su domicilio y el agresor llega al exterior, golpea la puerta o incluso rompe los cristales para intentar ingresar.
“Llamadas de emergencia relacionadas con incidentes de VIOLENCIA contra la mujer 7 mil 352, en quinto lugar a nivel nacional, llamadas de emergencia relacionadas con incidentes de violencia de pareja 20 mil 030, en el segundo lugar a nivel nacional, llamadas de emergencia relacionadas con incidencia de violencia familiar, 19 mil 009 en el sexto lugar nacional de estos incidentes de violencia de pareja, obviamente lo reitero”, detalló la funcionaria de Red de Justicia para las Mujeres.
¿Qué objetivo se traza con la ayuda de este programa?
Además la aplicación tiene una salida en el que al momento de escribir un mensaje de texto vía WhatsApp, lo hacerlo sin ver las teclas. Con la posibilidad de contactar dando su nombre mientras envían en ese momento la ubicación y al mismo tiempo recibir una llamada de manera inmediata.
La funcionaria señaló que el objetivo de Violeta no es incrementar las emergencias, sino facilitar que las mujeres tengan acceso a ayuda antes de que las agresiones escalen a hechos más graves.
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BR
Fátima Lupita Briceño Medina es licenciada en Periodismo por la Universidad de Guadalajara y actualmente cursa una Maestría en Mercadotecnia. Cuenta con experiencia en medios de comunicación, producción radiofónica y generación de contenido informativo, destacando en investigación, locución y manejo de redes sociales. En 2025 fue reconocida con el Premio Estatal de Periodismo a la Excelencia en la categoría “Periodista Revelación”, otorgado por el Foro Nacional de Periodistas y Comunicadores, capítulo Jalisco, gracias a sus amplias coberturas informativas. Actualmente se desempeña como reportera en Multimedios, consolidando su trayectoria en el ámbito periodístico.
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