¿Cómo poner una queja ante la CEDHJ por violación de un Derecho Humano? | Requisitos y proceso

En caso de que algún Derecho Humano sientes que haya sido violentado, conoce los medios y el proceso para poner una queja ante la CEDHJ.

Conoce el proceso y cómo poner una queja ante cualquier violación de derecho humano en la CEDHJ | CEDHJ vía X | Redes sociales

Braulio Ramos

Guadalajara, Jalisco. / 04.08.2026 18:58:46

Ante la persistente problemática del desabasto y mala calidad del agua potable en la Zona Metropolitana de Guadalajara, la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ) ha tomado un papel activo en la documentación de esta problemática.

El organismo informo que, entre diciembre 2024 y julio 2026, recibió 151 quejas relacionadas con el SIAPA, por lo que su resolución ante esta problemática es de carácter estrictamente informativo. Con esto refuerza el compromiso con la protección de los derechos humanos y la transparencia.

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¿Cómo puedo presentar una queja en la CEDHJ?

Para presentar una queja ante la CEDHJ, cualquier persona que considere que sus derechos han sido vulnerados por actos u omisiones de autoridades puede iniciar el proceso de manera sencilla y gratuita.

La CEDHJ cuenta con mecanismos de atención disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año:

WhatsApp: 33 1156 7342.
Vía telefónica: 33 3669 1100 y 800 201 8991.
Página web: www.cedhj.org.mx.
Correo electrónico: quejas@cedhj.org.mx.
Atención presencial: En las oficinas centrales ubicadas en Pedro Moreno No. 1616, Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco. También existen oficinas regionales y módulos de atención en diversas zonas del estado.

Un mapa de las actualizaciones de las oficinas regionales de la CEDHJ para interponer una queja | CEDHJ vía X

Al momento de interponer la queja, es fundamental proporcionar los siguientes datos:

Datos de la víctima: Nombre completo y datos de contacto (teléfono, dirección o correo electrónico).
Narración de los hechos: Descripción detallada de qué pasó, cuándo y en qué lugar ocurrió la presunta violación.
Autoridad señalada: Nombre del servidor público o la institución involucrada. Si no se conoce el nombre, se puede describir el uniforme o la dependencia a la que pertenece.
Pruebas (opcional): Se pueden adjuntar fotografías, videos o documentos que respalden la denuncia, aunque no es una obligación para iniciar el trámite.

Una vez recibida la queja, el organismo inicia un procedimiento formalmente; la recepción y asignación de un número de expediente para su puntual seguimiento. Posteriormente, la Dirección de Quejas efectúa la calificación del asunto, dando paso a una etapa de investigación donde se solicitan informes a las autoridades señaladas. Finalmente, el proceso concluye según la gravedad y los hallazgos del caso.

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Consideraciones importantes para tomar en una queja

Al momento de promover un expediente, es primordial que la ciudadanía contemple que todos los trámites y actuaciones dictaminadas por la CEDHJ son totalmente gratuitos, eliminando cualquier barrera económica para las y los afectados.

Ante escenarios de gravedad o vulneración inminente donde exista el riesgo de un daño irreparable, la Comisión tiene la facultad de emitir medidas cautelares de manera inmediata para proteger a las personas involucradas.