Los pacientes que son atendidos en la clínica 2 del Instituto Mexicano del Seguro Social en Monterrey deben trasladarse de un piso a otro apoyados con algún familiar que los cargue, o incluso, arrastrándose en las escaleras aún y con enfermedades y padecimientos, debido a la falta de elevadores.
Una ciudadana grabó las condiciones en las que se encuentra el nosocomio, que desde hace tiempo presenta esta dificultad.
En el video, se muestra cómo una persona es cargada por las escaleras, en medio de complicaciones debido a que utiliza una silla de ruedas.
Sin embargo, en otra parte de la grabación, se ve a un hombre de la tercera edad arrastrándose por cada escalón, sin el apoyo del personal médico.
En tanto, el personal de seguridad pide a la mujer dejar de grabar, esto en medio de los reclamos de quien espera a un paciente que se encuentra en el nosocomio.
Aunque la situación ya ha sido reportada a las autoridades de la clínica, nada se ha hecho para restablecer el servicio de los elevadores.
¿Cómo denunciar malas condiciones en una clínica del IMSS?
Para poner una queja por malos tratos o malas condiciones en el IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social), puedes seguir estos pasos:
Denunciar vía telefónica:
- Llama al número 01 800 623 2323.
- Selecciona la opción 6 del menú para proceder con la queja.
- El servicio está disponible de 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.
Denunciar en línea:
- Visita la página web de la Función Pública de México.
- Busca el formulario o enlace para presentar una denuncia por irregularidades.
- Llena el formulario proporcionando los detalles de tu queja.
- Denunciar de forma presencial:
- Dirígete a las oficinas ubicadas en tu estado. En ellas podrás presentar tu queja de manera presencial y proporcionar los detalles necesarios.
mvls