A pesar de que la Fiscalía General de Justicia de Nuevo León aseguró que su sistema de denuncia virtual ya opera con normalidad tras una serie de actualizaciones.
Sin embargo, diversos usuarios y a través de ejercicios de verificación se confirmó que las intermitencias continúan afectando el servicio ciudadano este inicio de 2026.
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¿Qué pasó con el sistema de denuncias de la Fiscalía General de Nuevo León?
Tras la reunión de seguridad en el Palacio de Gobierno, el Fiscal General, Javier Flores Saldívar, explicó que la plataforma atravesó un proceso técnico necesario para mejorar el flujo de datos.
Según el funcionario, el servicio ya debería estar disponible para el público:
“Como ustedes sabían traíamos un problema con el sistema, se está actualizando ahorita, ya está funcionando y se está actualizando la información para tener eso”
Sin embargo, un ejercicio realizado por TELEDIARIO contradice la versión oficial.
Al intentar realizar un reporte vespertino desde una computadora, el sistema permitió el ingreso de datos, pero al llegar al Centro de Atención y Seguimiento del CODE, no se localizó ningún agente disponible, dejando el trámite inconcluso.
¿En qué afectan las fallas en el sistema de denuncias de la FGNL?
La caída del sistema, que algunos reportes atribuyen a una sobrecarga desde el inicio de 2026, ha generado un cuello de botella en la procuración de justicia.
Ciudadanos han manifestado su frustración al no poder interponer denuncias sin tener que trasladarse físicamente a las agencias del Ministerio Público.
Esta falta de herramientas digitales tiene consecuencias reales en casos de alta prioridad, como el de Alfredo Peña Cruz, taxista de aplicación desaparecido desde el pasado 22 de noviembre en la colonia Real San Pedro, General Zuazua.
La familia ha enfrentado dificultades para dar seguimiento a la carpeta de investigación debido a estas fallas técnicas.
Al ser cuestionado sobre los avances en la búsqueda del conductor, el Fiscal Flores Saldívar se limitó a señalar que compartirán los pormenores a la brevedad:
“Se la pasamos por separado con todo gusto, la información actualizada”.
¿Qué fallas presenta el sistema?
Los usuarios afectados han señalado tres fallas principales durante las últimas semanas:
- Errores de acceso: Imposibilidad de entrar a la plataforma de inicio.
- Falta de personal digital: Ausencia de agentes en el chat de seguimiento.
- Intermitencia de datos: Pérdida de información al intentar completar formularios.
La Fiscalía estatal aún no ha emitido un plazo definitivo para que la plataforma alcance su estabilidad total, mientras el rezago de denuncias continúa acumulándose.
rcm