Desde hace dos años el jardín de niños Adriana García Roel, ubicado en la colonia Valle de San Blas, en García, no cuenta con el servicio de energía eléctrica, por lo que más de 200 alumnos se están viendo afectados.
Derivado de este problema, madres de familia hicieron un llamado urgente a la Secretaría de Educación y a la Comisión Federal de Electricidad exigiendo el restablecimiento, pues señalaron que la falta de servicio se debe a un adeudo por parte de la SEP.
En su intento por solucionar la situación, se conectaron de manera ilegal a la red eléctrica, pero la CFE los desconectó, dejándolos nuevamente en la penumbra.
Además, para realizar los eventos o asambleas, un vecino los apoya con el uso de una extensión; sin embargo, esto representa un riesgo para los menores.
Mientras la CFE sostiene que la carencia de servicio es por un adeudo, los alumnos son quienes sufren las consecuencias al momento de ingresar a las aulas.
Los padres de familia exigieron una pronta solución para garantizar un entorno educativo para sus hijos.
Cómo reportar fallas eléctricas
Para reportar una falla eléctrica en Monterrey, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- Teléfono 071: Este es el número de atención a clientes de la CFE. Puedes llamar a este número las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Sitio web de la CFE: En el sitio web de la CFE, puedes reportar una falla eléctrica en línea. Para hacerlo, debes ingresar tu número de servicio, tu nombre, tu dirección, y una descripción de la falla.
- Aplicación CFE Contigo: La aplicación CFE Contigo también te permite reportar fallas eléctricas. Para hacerlo, debes descargar la aplicación en tu teléfono inteligente, iniciar sesión con tu número de servicio, y seguir las instrucciones.
- Twitter: La CFE también tiene una cuenta en Twitter. Puedes reportar una falla eléctrica enviando un mensaje directo a esta cuenta.
Al reportar una falla eléctrica, debes proporcionar la siguiente información:
- Tu nombre y número de contacto
- Tu dirección
- Una descripción de la falla
Si la falla afecta a tu hogar o a tu negocio
La CFE se encargará de enviar a un técnico a tu domicilio para atender la falla.
bimc