Más de 50 personas denunciaron haber sido víctimas de presuntas estafas por parte de una agencia de viajes en León, Guanajuato, donde aseguran haber perdido desde miles hasta cientos de miles de pesos debido a cancelaciones de último momento y viajes que nunca se realizaron.
Este miércoles, varios afectados acudieron al Miércoles Ciudadano para exigir la intervención de las autoridades, pues señalaron que la agencia continúa operando con normalidad pese a las múltiples denuncias presentadas en su contra. El negocio señalado se encuentra en la colonia San Felipe de Jesús.
María Guerrero, una de las afectadas, explicó que actualmente existe un grupo de entre 20 y 25 personas que ya presentaron denuncias formales; sin embargo, aseguró que el número real de víctimas podría ser mucho mayor, ya que algunos de los viajes eran organizados para grupos de entre 30 y 60 personas.
La mujer relató que contrató un viaje a Cancún, pero un día antes de la salida la empresa le informó sobre la cancelación, argumentando supuestos problemas con vuelos y reservaciones de hotel. Hasta ahora, dijo, no ha recibido una solución ni el reembolso de su dinero.
Otra de las afectadas, Fátima Alejandra Álvarez González, aseguró que ella y su familia perdieron alrededor de 150 mil pesos tras contratar un viaje a la Riviera Maya. Explicó que el paquete incluía a cerca de 50 personas, pero debido a problemas con la agencia algunos viajeros quedaron varados en Cancún y otros ni siquiera pudieron salir.
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Las víctimas identificaron a la empresa como Amazona Travel y señalaron a Marlette “N.”, propietaria del negocio, como la presunta responsable de las irregularidades denunciadas.
Los afectados también acusaron lentitud en las investigaciones por parte de la Fiscalía General del Estado y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ya que aseguran que mientras avanzan las denuncias continúan apareciendo nuevas víctimas.