La recta final del año está comenzando y con ello los viajes que se realizan con motivo del puente de septiembre, el Día de Muertos y con las celebraciones navideñas, por lo que miles de personas aprovechan para salir de sus casas, sin embargo, en los últimos meses se ha reportado el crecimiento de un fenómeno conocido como ‘montaviajes’, estos fraudes son realizados por supuestas agencias de viajes.
Datos del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, el número de reportes por fraudes cometidos por dichas agencias que se encuentran en línea aumentó 54 por ciento en el periodo que comprende de enero a julio de este año en comparación con los primeros siete meses de 2021.
Las solicitudes de ayuda pasaron de 37, en los primeros siete meses de 2021, a 57, respecto del mismo periodo mencionado, y las principales incidencias fueron en 76 por ciento por problemas con planes vacacionales, 10 por ciento por boletos de avión, promociones y reservas de hoteles con 3.4 por ciento cada una y el resto correspondió a servicios diferentes a los contratados, planes vacacionales y tiempos compartidos.
El 61 por ciento de quienes presentaron un reporte son mujeres y el 41 por ciento personas de 41 a 55 años. Del total de los reportes recibidos, en el 92 por ciento de los casos el fraude se consumó y el resto quedó en tentativa.
Este fenómeno originó que la Comisión de Seguridad Ciudadana del Congreso de la Ciudad de México aprobará con 10 votos a favor y una abstención, un punto de acuerdo que exhorta al Gobierno capitalino a combatir los 'montaviajes'.
¿Cómo operan los 'montaviajes'?
Los 'montaviajes' son fraudes hechos por supuestas agencias de viaje en línea, cuyo modus operandi es presentar grandes ofertas en paquetes de viaje o servicios separados como boletos de avión o reservas de hoteles. Luego de esto, solicitan el pago parcial o en una sola exhibición de lo contratado.
El legislador morenista Nazario Norberto Sánchez aseguró que ciudadanos se han acercado a él para denunciar la situación:
“Nos han pedido reforzar las leyes con respecto a estas agencias de viaje estafadoras y páginas pseudo oficiales en línea, ya que pusieron como ejemplo una para el destino turístico de Xcaret, donde se reserva, se paga y llegando al lugar todo resulta un fraude”.
Recomendaciones para evitar ser defraudado por ‘montaviajes’
Algunas recomendaciones dadas por el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México para no caer en estas agencias fraudulentas son las siguientes:
- Verifica que esté registrada en la Secretaría de Turismo.
- Consulta sus calificaciones, reseñas y comentarios en redes sociales.
- Investiga su antigüedad en el mercado
- Revisa sus referencias en la Profeco.
- Confirma con los hoteles y aerolíneas que tus reservaciones están hechas.
En caso de detectar a una agencia ‘montaviajes’ o haber sido víctima de una de ellas, puedes consultar orientación jurídica gratuita a la Línea de Seguridad y Chat de Confianza, 55 5533 5533, y reportarla ante las autoridades.
LARR