Un violento incidente fue captado en video dentro de una tienda Oxxo en Zapopan, donde una mujer de edad avanzada agredió a los empleados tras negársele la recarga de su tarjeta Mi Movilidad. Las imágenes muestran el momento en que la clienta pierde el control al no poder realizar la transacción.
El altercado habría comenzado cuando los dependientes explicaron que no podían procesar la recarga debido al horario establecido. La mujer, visiblemente alterada, gritó: "Trabaje bien 24 horas y no lo hace y ya lleva rato así", antes de escalar su comportamiento agresivo.
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¿Cómo escaló la agresión en el Oxxo?
El video muestra a la mujer intentando arrancar el dispositivo TPV (terminal punto de venta) donde se realizan las recargas. Ante la negativa de los empleados un joven y una mujer, comenzó a destrozar elementos dentro de la tienda.
Los trabajadores mantuvieron la calma e intentaron persuadirla para que acudiera a otra sucursal, pero ella se negó rotundamente: "No me voy a salir y exijo que me atiendan aquí", gritó mientras se acercaba amenazante al mostrador y mostraba la tarjeta de Mi Movilidad.
En el momento más violento del video, la clienta golpea con un manotazo en el costado izquierdo a la empleada, justo antes de que termine la grabación. La situación quedó registrada por otra cliente que se encontraba en el lugar, donde los empleados del Oxxo veían afectado el mostrador.
Otros incidentes han sido reportados con relación a la tarjeta Mi Movilidad en Oxxos de Jalisco, uno de ellos ocurrió cuando un usuario reportó que, tras olvidar su tarjeta en el mostrador, los empleados quisieron poner a la venta la tarjeta.
¿Qué consecuencias tuvo el incidente?
Hasta el momento, ni las autoridades municipales ni la cadena Oxxo han emitido ningún comunicado sobre los hechos ocurridos en la sucursal de Zapopan. El video ya circula en redes sociales como X (Twitter) y Facebook.
El caso ha generado debate en redes, donde algunos usuarios critican la actitud de la mujer, mientras otros cuestionan los horarios limitados para servicios esenciales como la recarga de tarjetas de transporte público.
La tarjeta Mi Transporte es fundamental para el sistema de movilidad en el Área Metropolitana de Guadalajara, que recientemente detalló los descuentos al utilizarla para realizar transbordos, y que su recarga en establecimientos como Oxxo suele tener restricciones horarias que muchos usuarios desconocen.
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