Luego de los reportes de automovilistas que denunciaron daños en sus vehículos a causa de la grava suelta generada por las obras de conservación en la Carretera Nacional, la delegación Nuevo León de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) informó que ha recibido 170 quejas, de las cuales alrededor de 100 ya fueron resueltas mediante el pago de las afectaciones.
El delegado de la SICT en Nuevo León, Jorge Villafranca, explicó que la dependencia trabaja de manera coordinada con los municipios y las empresas responsables de las obras para atender los incidentes registrados durante los trabajos de mantenimiento, los cuales cuentan con un seguro de responsabilidad civil para responder en caso de daños a los automovilistas.
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“Hablamos con los alcaldes de los municipios y ponemos a las órdenes un seguro de responsabilidad civil que las empresas contratadas tienen para cualquier tipo de percance. Siempre buscamos atender cualquier tipo de accidente que tengamos”.
El funcionario reconoció que no todos los casos logran atenderse, principalmente porque algunos conductores no presentan el reporte correspondiente o se pierde la comunicación con ellos.
“Desgraciadamente no se pueden cubrir todos, porque igual se pierde la comunicación del usuario hacia la Secretaría, pero hemos estado muy al pendiente vía redes sociales, ahí mismo en campo, y lo que hacemos es hacer válido este servicio de responsabilidad civil para poder atender a todos los ciudadanos que tengan algún tipo de problema dentro de la construcción de la carretera”.
Proceso de atención ante daño vehicular por grava suelta en Carretera Nacional
Para iniciar el proceso de atención, Villafranca indicó que los automovilistas afectados deben comunicarse al teléfono 81 1496 9992, donde podrán levantar el reporte correspondiente para que se active el procedimiento de evaluación y, en su caso, el seguro cubra el deducible necesario para reparar los daños ocasionados en parabrisas, cristales, carrocerías u otras partes del vehículo.
La dependencia recordó que durante este año se destinan más de 310 millones de pesos para las labores de rehabilitación y conservación de la Carretera Nacional, obras que buscan mejorar las condiciones de una de las principales vías de comunicación del estado.
“Nosotros tenemos un proceso para construir, para hacer este mantenimiento de las carreteras, y el proceso obviamente puede ser molesto también para la ciudadanía, porque siempre tratamos de dejar abiertos dos carriles. Sí estamos trabajando en el de alta; el de baja y el acotamiento están libres, y siempre estamos buscando hacer contraflujos para que la gente pueda fluir bien”.
El delegado también hizo un llamado a los conductores para respetar los límites de velocidad establecidos en las zonas donde se realizan los trabajos, ya que esto ayuda a disminuir el desprendimiento de grava y reduce el riesgo de daños a otros vehículos.
“Un llamado a ser pacientes... si vamos a una velocidad adecuada no se levanta tanta gravilla y no se levantan estas piedritas que pueden (generar el problema) si un carro que va por delante le avienta al carro de atrás.
“Sí vamos a una velocidad adecuada dentro de la obra. Yo creo que podemos aminorar este tipo de detalles que existen y saber que la Secretaría está al 100 por ciento ocupada en estos asuntos; hemos podido atender a la ciudadanía y siempre en coordinación con autoridades municipales, justo para esto, para no causar molestias y por si existe alguna responsabilidad de nuestra parte, de las empresas que tenemos contratadas, se llega a una conclusión para que ambas partes estén bien”.
Las declaraciones se dan luego de que diversos automovilistas reportaran daños en parabrisas, cristales y carrocerías al circular por el tramo comprendido entre los municipios de Santiago y Allende, donde continúan las obras de conservación de la Carretera Nacional.
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