Habitantes de un domicilio de la colonia Altamira en Monterrey, denunciaron una fuga de agua potable que les está provocando daños en su hogar desde hace 3 años.
Los afectados viven justamente en la esquina del cruce de las calles Río Nazas y Santos Cantú Salinas.
De acuerdo a lo señalado, la fuga de una tubería interna le corresponde al vecino de la casa de a lado, pero no se ha hecho responsable.
Los daños en su vivienda al estar brotando constantemente el líquido, es que las paredes y el techo están totalmente húmedas.
Ante esta situación, piden el apoyo de la autoridad correspondiente, en este caso Agua y Drenaje, así como la responsabilidad del vecino para reparar el desperfecto.
¿Cómo reportar un bache?
Los regiomontanos podrán realizar reportes sobre baches, luminarias sin funcionar y hasta de seguridad a través de un asistente virtual llama Regina.
Se trata de un chatbot a través de WhatsApp con el que los ciudadanos podrán solicitar atención de hasta 17 servicios.
¿Cómo puedo mandar un reporte a Regina?
Primero, deberás mandar un mensaje al número 81-4000-0072 y enseguida Regina te preguntará qué tipo de reporte quieres hacer y te pedirá que escribas el número para seleccionar la opción.
Estos son los reportes que levanta Regina:
1) Luminarias apagadas
2) Recolección de ramas
3) Recolección de basura
5) Bache
6) Mantenimiento en parque y jardines municipales
7) Recolección de animal muerto
8) Cables Sueltos
9) Registros o alcantarillas abiertas
11) Menú anterior
0) Terminar chat
Al seleccionar el número de acuerdo al tipo de reporte, Regina preguntará al usuario si es la opción correcta la que eligió para hacer su denuncia.
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