Luego de darse a conocer que la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) del Aeropuerto Internacional de Monterrey se encuentra entre las más altas, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Nuevo León aclaró que este cobro no debe aplicarse en más de una ocasión.
En entrevista con Tania Díaz y Pedro Delgado, el delegado de Profeco en la entidad, Max Espinoza, explicó que si bien el organismo no tiene facultades para regular el monto de la TUA, sí puede supervisar que no existan cobros excesivos, dobles cargos o que se impida a los usuarios abordar por presuntas irregularidades.
"Nosotros no podemos regular precios, como procuraduría, como Profeco podemos monitorear precios, no podemos regular el precio, es una facultad que tienen los grupos aeroportuarios de subir o no subir la tarifa por el uso del Aeropuerto. Cada Aeropuerto pues tienen su tarifa, la Ciudad de México tiene una tarifa, Guadalajara tiene otra tarifa, y en el caso de Monterrey tendrá, pues, otra tarifa a partir del 9 de febrero, que entra en vigor esta nueva tarifa", apuntó.
El funcionario federal añadió que detectaron que agencias de viajes, engañosamente, ofertan unas vacaciones por 2 mil pesos, pero no le informan al cliente que faltaría pagar el TUA, y los servicios del hotel.
"Si hemos detectado en paquetes que se les vende, por ejemplo, en 2 mil pesos, con todo y hotel. Y yo les digo, pues no es posible porque tan solo del TUA, pues es un costo más el costo del boleto del avión, lo que cobra la aerolínea, más el hotel, o sea, ahí ya te van como 13 mil pesos. O sea, es imposible que cueste 2 mil pesos.
"Yo los he alertado porque hay muchos fraudes de de en redes sociales o en otras páginas, de que el boleto te cuesta 2000 pesos. Eso es imposible. Porque cada aeropuerto te cobra una tarifa. En el caso de Monterrey, en el caso de Ciudad de México, cada uno te cobra una tarifa", enfatizó.
Espinoza detalló que cuentan con una oficina en la Terminal A del Aeropuerto, donde pueden recibir a las personas que tengan dudas sobre el TUA, o cualquier otro tema.
"Nosotros asesoramos a todos los pasajeros, por ejemplo, cuando tienen un vuelo que se les fue , lo que les decimos es, tú ya no vas a pagar otro TUA. Nada más vamos a conciliar con la aerolínea para que te puedan colocar en otro vuelo y pagues una diferencia, pero solo es del boleto de la aerolínea. El TUA solo se paga una vez. Hay gente que vuelve a comprar el boleto y le digo, no, es que el TUA ya está pagado", expuso.
Por último, dio los siguientes números para quejas: 81-83-47-82-22, y 81-83-47-48-49.
El liderazgo de Grupo Aeroportuario Centro Norte (OMA) a la hora de cobrar las tarifas por uso de sus instalaciones en Monterrey no es únicamente nacional, por el contrario, supera a terminales en ciudades de todo el mundo.
Un comparativo de las tasas que cobran aeropuertos de Estados Unidos, Canadá, España, Brasil y otros países, muestra que los usuarios que viajan desde Monterrey enfrentan cobros por encima de los que se aplican en otras plazas.
bimc