Se registran largas filas de usuarios para reactivar líneas móviles suspendidas por falta de registro en Saltillo

Las sucursales de telefonía en Saltillo registran desde este miércoles y jueves una alta afluencia de usuarios que buscan recuperar sus líneas móviles, luego de que comenzara la suspensión de números que no fueron vinculados con la identidad de sus propietarios.

La medida forma parte del proceso de registro obligatorio de líneas móviles y comenzó el pasado 16 de agosto, en esta primera etapa fueron suspendidas aproximadamente 6.3 millones de líneas con terminación en cero que no habían sido asociadas con una identidad.

En distintos puntos de la ciudad, usuarios acudieron desde temprana hora a sucursales de Telcel para solicitar la reactivación de sus números, la demanda provocó filas y tiempos de espera prolongados durante buena parte de la jornada.

Entre quienes acudieron a realizar el procedimiento se encontraban personas de distintas edades, incluidos adultos mayores, algunos usuarios señalaron que desconocían que debían realizar previamente el registro de su línea para evitar que el servicio fuera suspendido.

¿Qué necesitan los usuarios para recuperar su línea móvil?

La elevada cantidad de personas que acudieron a las sucursales generó esperas superiores a una hora en algunos establecimientos, la atención se mantuvo hasta las 20:00 de la noche para intentar atender a los usuarios que llegaron durante la jornada.

La suspensión no significa que los propietarios hayan perdido de manera definitiva sus números telefónicos, el servicio puede recuperarse una vez que se complete correctamente el proceso de registro establecido por las autoridades.

De acuerdo con la información proporcionada por el personal de las sucursales, quienes busquen recuperar una línea suspendida deben presentar una identificación oficial vigente, la CURP y el número telefónico que desean reactivar.

El procedimiento consiste en completar el registro correspondiente para que la línea pueda volver a operar, una vez concluido el trámite y validada la información solicitada, el usuario puede recuperar el servicio de telefonía móvil.

La atención continuará para quienes no pudieron realizar el procedimiento durante las primeras jornadas, por ello, se prevé que las sucursales mantengan una importante afluencia de personas durante los siguientes días.

El proceso de suspensión se desarrolla de manera gradual y contempla diferentes grupos de líneas de acuerdo con su último dígito, esto significa que los usuarios deberán mantenerse atentos a los plazos establecidos para evitar interrupciones en el servicio.

El siguiente plazo corresponde a las líneas móviles con terminación en uno, cuyos propietarios deberán completar el registro antes del 31 de agosto, de no hacerlo dentro del periodo establecido, también podrían enfrentar la suspensión de su servicio.

La situación ha llevado a usuarios de Saltillo a acudir directamente a los centros de atención para resolver dudas y completar el procedimiento, en algunos casos, las personas buscan realizar el trámite después de descubrir que su línea ya no cuenta con servicio.

Ante este escenario, se recomienda a los usuarios verificar el estatus de sus líneas y cumplir con el registro correspondiente antes de la fecha límite que les aplique, de esta manera podrán evitar acudir a las sucursales una vez que la suspensión ya haya ocurrido.

JSR