El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Torreón puso nuevamente en operación el tanque de abastecimiento que brinda servicio a las colonias Valle Verde, La Mina y La Cortina, luego de concluir las reparaciones necesarias por los daños derivados de actos vandálicos registrados el pasado jueves.
El personal técnico del organismo detectó la afectación tras una interrupción en el suministro.
Iniciarán investigación de actos vandálicos
En el lugar de los hechos se localizaron herramientas utilizadas para el corte del cableado eléctrico, acción que dejó fuera de funcionamiento el sistema y afectó de manera directa a los habitantes de los sectores mencionados.
Roberto Escalante González, gerente general del SIMAS Torreón, informó que el área jurídica ya prepara la denuncia correspondiente ante las autoridades para iniciar la investigación y dar con los responsables.
Asimismo, detalló que se mantendrá una coordinación permanente con la Policía de Torreón, encabezada por el comisario Alfredo Flores Originales, con el objetivo de reforzar la vigilancia y evitar futuros ataques a las bombas y tanques de la ciudad.
El funcionario destacó que, tras trabajar con celeridad desde el jueves, este viernes el suministro de agua potable se ha restablecido por completo. No obstante, hizo un llamado enérgico a la ciudadanía para colaborar con el organismo denunciando cualquier actividad sospechosa en las instalaciones hidráulicas.
Para recibir reportes de agua potable, drenaje o denuncias ciudadanas, el SIMAS pone a disposición la línea de WhatsApp 870 171 41 97, el Call Center 871 690 95 95, el conmutador 871 749 17 00 y su página oficial de Facebook.
Dónde y cómo reportar mal servicios en SIMAS Torreón
Para reportar fallas en el servicio de agua potable, fugas o problemas de drenaje en SIMAS Torreón, el organismo cuenta con diversos canales de atención ciudadana para facilitar el registro de folios y su seguimiento:
Canales de Reporte
Línea de WhatsApp: Puedes enviar un mensaje al 870 171 41 97. Es una de las vías más rápidas para enviar ubicación y fotografías de la problemática.
Call Center: Marcando al teléfono 871 690 95 95 para atención directa con un operador.
Conmutador General: Llamando al 871 749 17 00.
Redes Sociales: A través de su página oficial de Facebook: SIMAS TORREÓN, donde se reciben reportes vía inbox o comentarios.
¿Cómo realizar un reporte efectivo?
Para que tu solicitud sea atendida con mayor agilidad, es recomendable tener a la mano los siguientes datos:
Nombre del titular o de quien reporta.
Domicilio exacto (calle, número y colonia).
Referencias cercanas (entre qué calles se ubica).
Número de cuenta (aparece en tu recibo de agua).
Descripción clara del problema (ej. falta de presión, fuga de agua, drenaje obstruido o actos sospechosos en las instalaciones).
EC