Con la finalidad de conocer si en los restaurantes y bares del Paseo Morelos en Torreón se exige propina una vez que presentan la cuenta a los clientes, en Telediario les preguntamos a algunos comensales qué opinaban al respecto y señalaron que dicho servicio siempre es a sugerencia por parte de los meseros mientras que otros dijeron que se les exige al momento de pagar.
Durante esta semana, con el regreso de la actividad al Paseo Morelos, especialmente en establecimientos como bares y restaurantes, los ciudadanos que disfrutan del área para socializar y relajarse han compartido una gama de experiencias. Algunos han afirmado que, en los lugares que frecuentan habitualmente, el servicio brindado por los meseros es consistentemente satisfactorio, lo que lleva a que la propina sea presentada simplemente como una sugerencia.
Por otro lado, hay quienes han compartido situaciones en las que han notado que la propina viene incluida en la cuenta al momento de realizar el pago. Estos clientes han expresado que no tienen objeciones en aportar una contribución adicional, siempre y cuando el desempeño del personal haya sido de alta calidad.
¿Qué dice la PROFECO sobre las propinas a meseros?
Es importante recordar que en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) establece claramente que la propina es una gratificación voluntaria y no puede ser añadida a la cuenta sin el consentimiento del consumidor. Esto significa que ningún restaurante o establecimiento tiene el derecho de forzar al cliente a pagar esta gratificación.
Pablo Uribe, presidente de ABARCA (Asociación de Bares, Restaurantes y Centros Nocturnos), ha enfatizado que la propina, o gratificación, no es un requisito obligatorio. Sin embargo, ha resaltado su importancia para los meseros, ya que con frecuencia su sueldo se basa en una tarifa fija. Uribe ha instado a la comunidad a reconocer y valorar el esfuerzo que estos profesionales del servicio dedican en la industria.
EC