San Juana Adame y Reyes Rodríguez el pasado mes de julio solicitaron los servicios de quién a través de redes sociales se hace llamar Rafael García para remodelar su cocineta.
Tras realizar una búsqueda y pedir presupuestos, la pareja decidió confiar en el diseñador que dijo trabajar en una empresa de proyectos de diseños de interiores en Torreón, por lo que durante cuatro meses realizaron depósitos para cubrir el 60 por ciento que se les pidió de anticipo, dando un total de 33 mil 600 pesos.
Pese a que la pareja cumplió con su parte del acuerdo y entregó el anticipo que se les pidió, el trabajo no fue entregado.
Debido a los retrasos en el trabajo, San Juana y su esposo insistieron mucho con la persona con la que hicieron el contrato llamándolo e incluso acudiendo a las oficinas del negocio ubicado en el bulevar Constitución, sin embargo, lo único que recibían eran largas.
Al estar desesperados por tener por fin su proyecto, San Juana y Reyes entregaron 63 mil 600 pesos más al negocio, pero la cocineta de melamina y granito nunca llegó.
Ahora los afectados han interpuesto una denuncia a la Procuraduría Federal del Consumidor y se llevaron con una poco grata sorpresa, pues no solo el negocio tenía muchas quejas en redes sociales por fraude, sino que algunas otras ya los habían denunciado en la dependencia también, por lo que ahora exhortan a la ciudadanía a no caer en este tipo de fraudes.
Dónde denunciar fraudes en Torreón
Para formalizar las quejas ante Profeco, se recomienda a los consumidores exhibir el contrato que se hizo con el negocio, las órdenes de servicios que presente, así como la identificación oficial del consumidor.
De tener alguna queja, reclamaciones o dudas, se puede acudir a la Profeco, al 871 7126407, 871 7166500 o directamente a denunciasprofeco@profeco.gob.mx., así como acudir a las oficinas ubicadas sobre el bulevar Independencia 531 oriente, colonia Los Ángeles, en la ciudad de Torreón.
DR