El Tren Interurbano México-Toluca, que moviliza diariamente a pasajeros desde la Ciudad de México a la capital mexiquense, informó a los usuarios que cuentan con un protocolo para recuperar objetos perdidos.
Por lo que, si extraviaste algo durante tu viaje, ya sea en el vagón o dentro de las instalaciones, hay posibilidad de recuperarlo, siempre y cuando cumplas con el protocolo que la administración estableció.
Por lo que aquí en TELEDIARIO te contamos todo lo que necesitas saber para recuperar tus pertenencias perdidas en el Tren Interurbano.
¿Cómo recuperar objetos perdidos en el Tren Interurbano?
El primer paso es reportarlo de manera inmediata con el Jefe de Estación, el cual es el encargado de supervisar y garantizar la seguridad de los pasajeros, por lo que hay uno en cada parada de este servicio.
Para ubicarlos, basta con comunicarte con cualquiera de los trabajadores que te indiquen dónde se encuentran, o en todo caso, dirigirse directamente a sus oficinas, ya sea en los andenes o vestíbulos principales.
Tras ello, es necesario también proporcionar detalles como el horario, trayecto en que pudo haberse perdido el objeto y características del mismo, que puedan facilitar su localización.
¿Qué pasa si no encuentra el objeto perdido en el Tren Interurbano?
En caso de no ser localizado al momento, es posible que el objeto haya sido trasladado al Local de Objetos Extraviados, en la estación Lerma, donde permanecen en resguardo durante 30 días.
Pues después de identificar un artículo personal extraviado en una estación, el personal se hace cargo de él durante cinco días y tras ello es llevado al lugar mencionado.
Motivo por el cual las autoridades de "El Insurgente" recomiendan a los pasajeros realizar su reporte lo antes posible, ya que después del plazo establecido dejan de responsabilizarse del objeto.
Adicionalmente, solicitan a los usuarios que, en caso de encontrar algo durante su viaje, lo entreguen al personal del tren, para que ellos se hagan cargo de él a la espera de que la dueña o dueño aparezca.
¿Qué objetos están prohibidos en el Tren Interurbano?
Cabe destacar que, debido a las políticas con que opera este servicio de movilidad, se implementaron restricciones en cuanto a los objetos que pueden ingresar, primando la seguridad de los pasajeros.
Por lo que queda totalmente prohibido el acceso a usuarios que porten armas de fuego, materiales punzocortantes, inflamables, explosivos o cualquier elemento que ponga en riesgo la seguridad del tren y de sus pasajeros.
En tanto, el trayecto completo es de 57.7 kilómetros, los cuales pueden ser recorridos en aproximadamente 50 minutos; su tarifa por persona va desde los 15 hasta los 100 pesos.
Y desde su apertura en 2023 ha movilizado a 20 millones de usuarios, lo que lo consolida como una de las principales alternativas de movilidad entre el Valle de Toluca y la Ciudad de México.
RR