La expectativa por el arranque de la Copa Mundial de la FIFA 2026 se transformó en frustración para miles de aficionados en México. Antes de que diera inicio la ceremonia inaugural en el Estadio Ciudad de México y el esperado partido de apertura entre la Selección Mexicana y Sudáfrica, la plataforma de streaming ViX registró una caída masiva en su servicio, dejando a miles de usuarios sin acceso a la transmisión.
- Selección Mexicana
Fallas masivas en el arranque de la justa mundialista
De acuerdo con el portal especializado Downdetector, los reportes de fallas comenzaron a multiplicarse de forma exponencial pasadas las 11:30 horas (tiempo del centro de México). Los usuarios señalaron serios problemas tanto en la aplicación móvil como en la versión de escritorio para Smart TVs y navegadores web.
Entre las principales incidencias reportadas destacaron:
- Dificultades críticas para iniciar sesión.
- Pantallas congeladas con la leyenda: “Estamos teniendo algunos inconvenientes con tu solicitud. Por favor, vuelve a intentar de nuevo”.
- Interrupciones constantes e incapacidad para cargar el streaming de los canales en vivo.
Redes explotan y exigen la intervención de Profeco
La molestia de los fanáticos no se hizo esperar y las redes sociales se inundaron rápidamente de quejas, capturas de pantalla y memes que evidenciaron el colapso del sistema.
El descontento fue mayor debido a que muchos usuarios adquirieron el paquete especial "Pase Mundial 2026" de ViX Premium, el cual prometía la cobertura total de los 104 partidos del torneo.
"¿Si tu plataforma no tenía la capacidad de recibir a tantas personas al mismo tiempo, para qué aseguras la exclusividad del Mundial?", reclamó un usuario en la plataforma X, etiquetando a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para exigir una compensación por la falla del servicio contratado.
Hasta el momento, la plataforma de streaming no ha emitido un comunicado oficial detallando el origen del problema técnico ni el tiempo estimado para el restablecimiento total del servicio, mientras la afición mexicana sufrieron un trago amargo del Mundial fuera de las canchas.
ZNR