Aunque la conectividad a internet se ha vuelto una necesidad, y a pocas semanas del arranque del Mundial de Futbol, las líneas 1 y 3 del Metro presentan fallas en el servicio de wifi gratuito, e incluso en algunos casos la red aparece como inhabilitada.
Desde enero pasado y hasta este martes, cuando decenas de turistas provenientes de Bolivia e Irak utilizaron el sistema para trasladarse al Estadio Monterrey, la conexión se ha visto interrumpida.
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En las estaciones del viaducto de ambas líneas, el sistema de transporte estableció los puntos wifi, informando la cuenta Conéctate Nuevo León.
Al intentar ingresar en el dispositivo móvil a esa cuenta de internet en la estación Exposición de la Línea 1 del Metro, ésta simplemente no funciona, pues señala que se encuentra “inhabilitada” y así se lo hace saber a los usuarios. Sin embargo, aparece una segunda cuenta Free Sitwifi-Station, que es la red de internet gratuito que también utilizan los vagones del Metro de la Ciudad de México.
Al intentar acceder a esa red dentro del vagón, los usuarios deberán esperar a que se despliegue una página web emergente para llenar los datos que se solicitan, como el nombre y teléfono.
Segundos después responde con la frase “Bad gateway” (mal puerto) ante el cúmulo de visitas simultáneas, problema que suele ser del sitio web o del servidor, no del móvil del usuario.
En un segundo intento se logró tener por unos minutos el wifi gratuito, pero al descender de la Línea 3 a la 1, el internet vuelve a desaparecer.
Después en otro intento se logró ingresar por unos minutos, pero después se invalidó cuando se transbordó de la Línea 1 a la 3, por lo que ya no se obtuvo respuesta positiva y se optó por usar los datos propios del móvil del reportero.
“Ya van dos veces que intento conectarme al internet y no me deja, saben en qué horario sí funciona”, señaló en sus redes sociales Gerry Rodríguez Valenzuela.
Desde el 31 de agosto de 2023, Metrorrey informó que todos losvagones del Metro de Monterrey contarían con internet gratuito para el trayecto de sus usuarios.
Sin embargo, con actualización el pasado 5 de febrero, el sitio web oficial del Gobierno de Nuevo León informa los puntos con conexión a internet a través de Conéctate NL en el sistema Metrorrey.
“Conoce cada uno de los lugares en los que el Gobierno de Nuevo León te ofrece acceso gratuito a internet a través de Conéctate NL. Entre éstos se encuentran estaciones del Metro, centros de inclusión, oficialías del Registro Civil, centros de salud, salas de hospitales, entre otros espacios públicos, y a futuro se planea aumentar la cobertura para que este beneficio llegue a más ciudadanos”, señala el ciberportal.
Hace un año, en mayo de 2025, la plataforma MILENIO-Multimedios confirmó que los camiones ecológicos traídos desde China y que circulan por las calles y avenidas del Área Metropolitana de Monterrey no cuentan con internet, a pesar de que el Gobierno de Nuevo León prometió que tendrían conectividad y wifi (wireless fidelity) gratuita.
Camiones urbanos tampoco tienen wifi gratuito
Esta situación no ha cambiado en algunas unidades, pues al abordar la ruta 228 Félix U. Gómez-Dos Ríos no cuentan con internet gratuito y traen el clima apagado.
En contraste, las unidades eléctricas nuevas La Estanzuela, que parten justo de la estación Santa Lucía de la Línea, sí cumplen con lo prometido: wifi y clima.
Fuentes consultadas este miércoles establecen que de acuerdo con lo que establece el contrato de compra que anunció el Gobierno estatal, los ciudadanos podrían conectarse a internet en esas unidades, lo cual no sucede en muchas ocasiones.
La versión apunta que si bien es cierto los camiones adquiridos hace tres años cuentan con el sistema de internet, la cuenta debe ser pagada por el Gobierno de Nuevo León y que éste dejó de hacerlo.