La adquisición de un crédito hipotecario representa una responsabilidad importante para quienes buscan tener su propio patrimonio, pero quienes cuentan con este tipo de servicios también tienen derechos que los protegen ante las instancias que les otorgan dicho préstamo. Aquí te contamos a qué tienen derecho los acreditados del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).
El año pasado, el organismo colocó 359 mil 849 créditos entre hipotecarios y de mejoramiento y autoproducción.
La dependencia señala que alrededor de 46.5 por ciento del total de préstamos dados por la instancia se colocaron en Nuevo León, Jalisco, Estado de México, Chihuahua, Tamaulipas y Baja California.
¿Cuáles son mis derechos como acreditado del Infonavit?
- Exigir el respeto a los Derechos Humanos, privilegiando el Derecho Humano a la vivienda, a la protección de su propiedad y la de sus datos personales.
- Contar con los apoyos del Modelo de Cobranza Social.
- Respeto a las condiciones contractuales de su crédito.
- Recibir cada vez que se acerquen al Infonavit, información pertinente, veraz, oficial y actualizada en todos los canales de comunicación y atención del Infonavit.
- Conocer de manera oportuna, completa y clara el estado de su crédito y las opciones de soluciones sociales o reestructuras disponibles ofrecidas por el organismo, a través de los canales de atención y/o por la asistencia de los agentes de cobranza extrajudicial.
- Recibir trato digno, profesional y respetuoso con honradez, rectitud, integridad, compromiso y cordialidad por parte de cualquier persona que represente al instituto.
- Contar con los servicios gratuitos ofrecidos por el Infonavit, como: atención, asesorías y trámites.
- Recibir atención honesta y legal por parte de cualquier persona que representa a la dependencia, quien se guiará en apego a los principios establecidos en el Código de Ética y los términos contractuales del Infonavit, de acuerdo con las Leyes, Reglamentos y disposiciones jurídicas vigentes.
- Presentar quejas o denuncias a través de los canales determinados del organismo.
Infonavit aumenta 8.5% sus ingresos fiscales
El Infonavit informó que sus ingresos por recaudación fiscal aumentaron 8.54 por ciento durante los dos primeros bimestres del 2023, en comparación con el mismo periodo del año anterior.
En los primeros dos bimestres del 2022, los ingresos por recaudación fiscal del Infonavit fueron de más de 98 mil 921 millones de pesos; mientras que, en los primeros dos bimestres del 2023, los ingresos llegaron a 107 mil 382 millones de pesos, indicó.
“El incremento en la recaudación refleja el compromiso del Infonavit para fortalecer el cumplimiento de las obligaciones fiscales y fomentar el desarrollo del sector de vivienda en México”, afirmó.
El resultado también se debe a diversas acciones implementadas como es el desarrollo de soluciones tecnológicas para mejorar la comunicación entre el Infonavit y las empresas y el reforzamiento de la comunicación electrónica con las compañías, recordándoles las fechas de vencimiento de sus obligaciones fiscales, afirmó.
“Debido a la implementación de estrategias de análisis e inteligencia tributaria, el Infonavit ha logrado identificar conductas de evasión y prácticas agresivas, permitiendo una fiscalización ágil y eficiente, para sancionar a aquellos empleadores que intentan incumplir con sus obligaciones”, explicó.
CMOG