Apple, el fabricante del iPhone y iPad abrió vacantes de trabajo en México, que van desde especialista técnico a experto en operaciones. Si te interesa postular en alguna de las vacantes, ve desempolvando tu CV y prepara tus documentos.
A través de su página, Apple publicó las vacantes disponibles en México. Aquí te decimos cuáles son, los requisitos que solicitan y cómo postularte.
Especialista Técnico
Esta vacante está enfocada en el soporte y el servicio para ayudar a los clientes o responder sus preguntas sobre los dispositivos de Apple.
Requisitos
- Capacidad de evaluar las necesidades de servicio al cliente cuando éstos llegan a la tienda, proporcionar soluciones o llevarlos con otros miembros del equipo.
- Flexibilidad para rotar regularmente entre las distintas especialidades técnicas y conjuntos de habilidades.
- Capacidad para adaptarse al cambio conforme el producto evoluciona.
Si quieres postularte a esta vacante da clic en este enlace.
Business Pro
Como Business Pro, debes desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes empresariales altamente potenciales de Apple Retail.
Requisitos
- Un mínimo de 3 a 5 años de experiencia comprobable y alto rendimiento en venta de equipo tecnológico y soluciones para empresas o equivalente.
- Amplia experiencia sobre adopción de tecnologías móviles y transformación de empresas, y conocimientos generales de las principales pymes, tendencias tecnológicas y retos de la industria.
- Excelentes habilidades interpersonales, para escuchar y negociar, así como de atención al cliente.
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Genius
En el Apple Store, debe mantener la confianza de los clientes en Apple como experto capacitado, resolviendo problemas y reparando productos.
Requisitos
- Buenas habilidades para interactuar con personas y un don para resolver problemas.
- Capacidad para mantener la calma y enfocarte en el cliente al detectar y resolver problemas técnicos.
- Capacidad para apegarte a los horarios de las citas con los clientes.
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Creativo
La persona encargada de este puesto debe inspirar creatividad al compartir sus conocimientos con quienes visitan el Apple Store, ya sean clientes nuevos o leales desde hace tiempo.
Requisitos
- Pasión por enseñar y capacidad de instruir sin intervenir, permitiendo que los usuarios aprendan con el uso.
- Capacidad de enseñar a grupos pequeños y de asesorar a múltiples clientes al mismo tiempo.
- Perseverancia para trabajar con los usuarios hasta que se vuelvan verdaderamente independientes y logren crear por sí solos.
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Experto
Como Experto, se debe presentar a las personas al emocionante mundo de Apple, convirtiendo a visitantes curiosos en clientes leales.
Requisitos
- Competencia demostrada en el área de tecnología, particularmente en productos de Apple, y capacidad de aprender rápidamente sobre nuevos productos.
- Experiencia demostrada en ventas y soluciones de tecnología, así como en desarrollar la lealtad de los clientes.
- Capacidad para brindar constantemente experiencias únicas a los clientes, en todo momento.
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Experto en operaciones
Como Experto en Operaciones, debes conocer cómo operan todos los productos de la marca, incluyendo los más recientes.
Requisitos
- Capacidad para pensar ágilmente y para realizar actividades de resolución de problemas, aún en condiciones de constante cambio.
- Habilidades de liderazgo, ya sea guiando con el ejemplo o capacitando a un grupo.
- Grandes habilidades organizacionales y capacidad de evaluar rápidamente cualquier situación.
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Experto en empresas
En el Apple Store, deberás conectar a los profesionales empresariales y a los emprendedores con las herramientas que necesitan para utilizar las soluciones de Apple en sus empresas.
Requisitos
- Conocimientos sobre cómo las empresas utilizan la tecnología y qué soluciones les ofrece Apple.
- Comodidad para utilizar el teléfono para interactuar con los clientes y para proponer soluciones empresariales.
- Capacidad de brindar experiencias empresariales mediante sesiones informativas, talleres y eventos en la tienda.
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Especialista
Como Especialista, ayudarás a crear energía y emoción en torno a los productos de Apple, al brindar las soluciones adecuadas y poner los productos en manos de los clientes.
- Gran interés por la tecnología, en particular por los productos de Apple, y agilidad para aprender sobre nuevos productos y características.
- Capacidad para brindar experiencias únicas al cliente en cualquier entorno, y gran pasión por la interacción constante con personas.
- Excelentes habilidades de comunicación que te permiten conversar libre y cómodamente con grupos pequeños y con clientes individuales.
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ZNR