¡No es tu internet! La aplicación del banco de origen español Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) presentó fallas la mañana del 11 de enero, cuando no dejó a sus usuarios acceder a sus cuentas y, con ello, a su dinero.
De acuerdo con el sitio especializado para reportar fallas en sitios web, Downdetector, las fallas en el banco también llamado Bancomer comenzaron a las 10:00 horas, cuando no le permitió a sus cuentahabientes acceder a sus cuentas, pues la aplicación tenía problemas al cargar la información.
¿Dónde presentó fallas la app de BBVA?
El mapa de Downdetector sobre los reportes de fallas en la aplicación móvil BBVA revelaron que la plataforma del banco español tuvo problemas en diferentes partes del país, destacando:
- Ciudad de México
- Monterrey, Nuevo León
- Guadalajara, Jalisco
- Tijuana, Baja California
- Hermosillo, Sonora
- Chihuahua, Chihuahua
- Mérida, Yucatán
- Puebla, Puebla
- Zona metropolitana del Valle de México, en el Estado de México.
Así, se puede concluir que las fallas en la aplicación de BBVA son una situación general que no responde a problemas de conexión de los usuarios y, en cambio, se trata de un error en la plataforma, situación que no es nueva.
¿Qué problemas tiene la app de BBVA hoy?
Según los reportes hechos por usuarios de la aplicación, los problemas se presentan en su mayoría con los tiempos de carga al momento de tratar de iniciar sesión o de acceder a la banca móvil, pues el sitio no logra cargar la información.
Los problemas con la aplicación de BBVA fueron:
- Iniciar sesión móvil en la aplicación: 66 por ciento de los reportes
- Acceder a la banca móvil: 26 por ciento de los reportes
- Inicio de sesión: 7 por ciento de los reportes.
Hasta el momento, BBVA no ha dado a conocer detalles de las fallas o hasta cuándo continuarán a lo largo de hoy.
Usuarios de BBVA se dicen molestos por fallas en la app
Durante la mañana del sábado 11 de enero, usuarios de BBVA, a través de redes sociales como X, dieron a conocer su molestia por las fallas en la aplicación de BBVA, una situación que calificaron como constante.
"Otra vez está fallando la app de BBVA", "BBVA, necesito prender mi tarjeta para comprar mi barbacoa y su app está muerta", "no pude desapartar dinero de la app de BBVA porque no jala y ¿saben cómo tuve que pagar mi café? Literalmente el de atrás pagó", son algunas quejas contra la aplicación del banco español.
Las quejas por las fallas en la aplicación de BBVA fueron tantas que, inclusive, el nombre del banco se volvió tendencia en X, antes Twitter.
KT