Luego de la determinación que tomaron empresas como Samsung y Motorola de desactivar los teléfonos celulares adquiridos mediante el mercado gris, varios usuarios en internet se han estado preguntando cómo saber si su celular viene de dicho mercado.
Es por eso que en TELEDIARIO te contamos todo lo que debes saber acerca del llamado mercado gris de celulares y cómo puedes identificar si tu celular viene de ahí o no.
¿Qué es el mercado gris de celulares?
En la actualidad, existen diversos sitios en internet que tienen a la venta teléfonos celulares de una gran variedad de marcas y modelos, por lo mismo, el riesgo de comprar un aparato proveniente del mercado gris es muy grande, es por eso que aquí te explicamos a qué se refiere el término ‘mercado gris’.
Las importaciones paralelas, también conocidas como ‘mercado gris’, son un fenómeno en el que, de acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los celulares, fabricados legalmente en el extranjero, son importados, sin embargo, estos no pasan por un distribuidor oficial o el titular de la marca.
De esta manera se están incumpliendo ciertos procedimientos legales como la falta de garantía y especificaciones técnicas, la certificación de los productos y el etiquetado de las Normas Oficiales Mexicanas.
Si quieres saber más acerca de lo que es el mercado gris y cómo puede afectarte comprar un celular proveniente de ahí, puedes hacerlo dando clic aquí.
¿Cómo saber si compré un celular en el mercado gris?
Existen varias formas de identificar si tu equipo fue adquirido en el mercado gris de celulares, la principal es la más sencilla de todas y es conocer el sitio en el que fue comprado, si éste se trata de una tienda o distribuidor oficial, entonces no debe de haber ningún problema, ya que estos cumplen con todas las normas oficiales, sin embargo, en caso de haber adquirido el aparato a través de terceros es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones que lanzó la Profeco:
- Lo primero que debes hacer es verificar que tu celular venga con el etiquetado de la NOM024, el cual debe de incluir la información del importador y los detalles del producto en el idioma español; esta etiqueta la puedes encontrar en la caja del producto que compraste.
- De igual manera, es importante verificar que el sitio en el que compraste el celular está a cargo de la garantía y cumple con los estándares establecidos para México.
Es muy importante conocer esta información antes de adquirir un equipo por internet, ya que la compra de un celular en el mercado gris puede llegar a ser algo malo, tanto para tu bolsillo como para tu seguridad, ya que un aparato que no está regulado como debe de ser puede no funcionar de la manera más óptima y este mal funcionamiento pueden ocasionar ciertos problemas que podrían afectar hasta la salud del consumidor.
DR