El Sistema de Administración Tributaria (SAT) tiene a disposición de los usuarios las plataformas SAT y SAT ID para que puedan realizar diferentes movimientos, como la generación de RFC, movimientos con e.firma, declaración anual, entre otros. Sin embargo, para ello, es necesario registrarse para poder acceder con el nombre de usuario y una contraseña. Si ya los tienes, pero no recuerdas tu clave de acceso, aquí te decimos qué hacer para recuperarla.
La contraseña es una clave que permite seguridad al usuario para acceder a su información personal generada en el Sistema de Administración Tributaria. De de esta forma, el usuario puede ingresar para realizar el movimiento que desee desde las plataformas de la dependencia, sin necesidad de acudir a las oficinas.
Sin embargo, debido a que es común que las personas olviden su contraseña, el SAT tiene un procedimiento para recuperarla.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña del SAT?
Si confiaste en tu memoria y no anotaste tu contraseña o, si la apuntaste pero no recuerdas en dónde la guardaste, no entres en pánico, la puedes recuperar. El SAT ofrece diferentes formas de hacerlo, como con tu e.firma o con tu token o SAT ID.
¿Cómo recuperar mi contraseña del SAT con e.firma?
- Para recuperar tu clave de acceso con tu e.firma debes realizar los siguientes pasos:
- Ingresa al portal del SAT
- Ubica en el menú de la parte superior la opción “Otros trámites y servicios”. Se desplegará un submenú, da clic en “Ver más”
- Presiona la opción “Identificación y firmado electrónico”.
- Selecciona la opción “Genera, actualiza o renueva tu contraseña”.
- Se abrirá una nueva página, da clic en el botón “Iniciar”
- Elige “Si cuento con e.firma”
- Ingresa los archivos de tu e.firma
- Escribe el código captcha que aparece en la pantalla
- Da clic en “Enviar”
- Genera tu contraseña, la cual debe tener 8 caracteres alfanuméricos (letras, y número)
- Confirma tu contraseña.
- Coloca un correo electrónico personal al que puedas acceder
- Elige “Continuar”
- Conserva el comprobante de generación de contraseña.
¿Cómo recuperar mi contraseña del SAT con token o SAT ID?
Si no cuentas con e.firma, puedes recuperar tu contraseña haciendo lo siguiente:
- Ingresa al sitio web SAT ID desde tu computadora o cualquier dispositivo móvil como smartphone o tablet.
- Da clic en “Generación de contraseña” e ingresa los datos que se te piden: RFC, correo electrónico, identificación oficial. Además, debes confirmar tu identidad con un video y firmar la solicitud.
- Oprime el botón “Comenzar”
- Revisa los términos y condiciones y da clic en “Continuar”
- Anota tu RFC, correo electrónico
- Ingresa el código captcha.
- Recibirás un código al correo electrónico que proporcionaste
- Coloca el código en la línea de captura de SAT ID y dar clic en “Continuar”
- Sube una fotografía de tu identificación oficial
- Graba un video diciendo la frase que te indique el portal.
- Revisa la solicitud de generación o actualización de la contraseña.
- Firma en el recuadro correspondiente y listo, podrás renovar tu contraseña.
ZNR