La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, a pocas horas para que termine el Hot Sale 2022, ha recibido diversas quejas de usuarios contra la empresa de celulares Huawei por la cancelación de compra.
El organismo dirigido por Ricardo Sheffield Padilla indicó que las quejas de los consumidores son debido a que Huawei canceló las compras de diversos productos que ofertan en redes sociales y algunas tiendas físicas.
De acuerdo con la Profeco, llegaron 12 reclamos de los consumidores contra Huawei por la cancelación de diversos productos de la marca de origen chino.
"Llegaron en las últimas horas por vías oficiales 12 reclamos a Huawei, por cancelación de compra de diversos artículos, monitores, bocinas, relojes. Y por redes sociales, más de 270 menciones a Profeco, contra el proveedor", detalló el organismo.
Ante las diversas quejas de los consumidores, la Profeco llevó a cabo un llamado hacia los clientes del Hot Sale, con el fin de que tengan precaución con este tipo de problemas y, en caso de tener uno, ponerse en contacto al teléfono oficial del organismo o al correo electrónico conciliaexpres@profeco.gob.mx.
"Porque si solo lo dejan en una expresión en redes, no se les puede ayudar a cada interesado", aseveró el organismo federal para que los consumidores afectados tomen las medidas correspondientes y la empresa cumpla en sus ofertas.
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¿Qué es el Hot Sale?
El Hot Sale es una iniciativa de ventas en línea impulsada por la Asociación Mexicana de Venta Online que se lleva a cabo en México desde hace algunos años. Es también uno de los eventos de ventas en línea más importantes del año.
Durante nueve días, en el Hot Sale las tiendas dan ofertas y descuentos en sus productos en ventas en línea, ayudando a los usuarios a encontrar ropa, dispositivos electrónicos, viajes, productos para el hogar, artículos de belleza, celulares, automotriz, videojuegos y algunos otros productos a precios más bajos que de costumbre.
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