La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que siete de los 14 bancos que ofrecen crédito garantizado a la vivienda para la adquisición de vivienda nueva o usada, donde el acreditante sea únicamente el banco, reprobaron en transparencia financiera y calidad de información que se le da a los clientes.
De acuerdo con la Condusef, los bancos que reprobaron en ambos apartados fueron Multiva, Inbursa, Banorte, BanBajío, Mifel, Santander y Scotiabank; sin embargo, luego del proceso de revisión, todas mejoraron en sus procesos.
La dependencia indicó que, durante la primera evaluación, el promedio y calificación fue de 5.4; mientras que, en la segunda evaluación del sector, el promedio de calificación fue de 8.8.
Las cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores detallaron que, hasta diciembre de 2021, el número de créditos a la vivienda otorgados por la banca fue de un millón 499 mil 176 y el saldo de la cartera de crédito se ubicó en 1 billón 94 mil 366 millones de pesos.
Además, se indicó que el 87 por ciento de la cartera se concentra en cinco instituciones financieras: BBVA México, Banorte, Santander, Scotiabank y HSBC.
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La dependencia explicó que, mientras el número total de contratos de crédito han mostrado una ligera reducción, el valor de la cartera aumentó, lo que sugiere que el costo de la vivienda a financiera es mayor.
Respecto a las facultades de supervisión para verificar que los documentos e información que utilizan las instituciones con los usuarios, previo a la contratación, durante la vida del crédito y en la cancelación, cumplan con la normatividad en la materia, se analizan expedientes de clientes que están integrados por: contrato de adhesión, carátula, solicitud, estado de cuenta y también se revisa la publicidad del producto, página de Internet y folletos informativos.
KT