En la era de las compras en línea, el seguimiento de los pedidos se ha convertido en una herramienta invaluable para los consumidores, brindándoles la tranquilidad de saber exactamente dónde se encuentra su paquete y cuándo pueden esperar recibirlo. Si has realizado una compra en Elektra y estás ansioso por conocer el estado de tu pedido, te decimos cómo rastrear tu compra.
Con estos sencillos pasos, podrás tener una visión clara y precisa de la ubicación y el progreso de tu pedido de Elektra.
Cómo puedo rastrear mi pedido de Elektra
Elektra te ofrece varias opciones para rastrear tu pedido, lo que te permite tener un control total sobre tu compra desde el momento en que se realiza hasta su entrega final.
Estas son algunas de las formas por las que puedes rastrear tu pedido de Elektra:
Sitio web de Elektra:
- Entra al sitio web de Elektra
- Accede a tu cuenta Elektra
- Ingresa tu número de pedido y tu correo electrónico.
- Haz clic en la sección "Mis pedidos".
- Selecciona la opción "Seguimiento" o "Rastreo".
- Podrás ver el estado actual de tu pedido, la fecha estimada de entrega y el historial de seguimiento.
Correo electrónico:
- Elektra te enviará un correo electrónico de confirmación de pedido con un número de seguimiento.
- Puedes usar este número de seguimiento para rastrear tu pedido en el sitio web de la empresa de paquetería que Elektra haya elegido para tu envío.
Número de teléfono:
- Puedes llamar al Centro de Atención al Cliente de Elektra al 55 7577 5547.
- Un representante te ayudará a rastrear tu pedido y te dará información sobre su estado.
Tienda Elektra:
- Si tu pedido fue para recoger en tienda, puedes ir a la tienda seleccionada con tu número de pedido y tu identificación oficial.
- Un representante te ayudará a verificar el estado de tu pedido y te lo entregará si ya está listo.
¿Hay costo de envío si pido en Elektra?
Los envíos gratuitos a domicilio están disponibles en una amplia gama de productos vendidos y enviados por Elektra en gran parte del territorio nacional.
Para los artículos con un peso volumétrico igual o superior a 70 kg, se aplicará un costo de envío. Este costo puede variar según el código postal de la dirección de entrega.
En el caso de los artículos vendidos por otros vendedores (Marketplace), puede aplicarse un costo de envío adicional, el cual se podrá verificar al seleccionar la dirección de entrega.
Los artículos que solo están disponibles para entrega en tienda deberán ser recogidos en la sucursal seleccionada.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido de Elektra?
El plazo de entrega en términos generales estará determinado por las dimensiones y características del producto adquirido, así como por el código postal de destino.
Las fechas estimadas de entrega están sujetas a la aprobación del pago y la disponibilidad al momento de la compra. Una vez realizada la compra, podrás consultar las fechas de entrega en la sección "Mi Cuenta".
Cabe recordar que Elektra solo entrega en días hábiles, los cuales son de lunes a viernes.
bimc