La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, durante su “Operativo Basílica 2021”, hubo reporte de saldo blanco, es decir, no hubo ninguna queja formalizada en el comportamiento comercial en los establecimientos ubicados alrededor del templo católico de la alcaldía Gustavo A. Madero durante las celebraciones de la Virgen de Guadalupe.
El Operativo Basílica 2021 se llevó a cabo por la Procuraduría Federal del Consumidor desde el pasado 9 de diciembre y culminó el 12, día del 490 aniversario de la supuesta aparición de la Virgen de Guadalupe en el Tepeyac.
El organismo indicó que, entre el jueves 9 y domingo 12 de diciembre, 50 funcionarios de la Procuraduría Federal del Consumidor estuvieron presentes las 24 horas en los alrededores de la Basílica de Guadalupe, con el fin de evitar que los comerciantes cometieran abusos contra los peregrinos que se dieron cita en el templo para celebrar a la Virgen.
El saldo blanco que reporto la dependencia federal se refiera que no hubo ninguna queja formalizada en contra de los 150 locales comerciales monitoreados en las celebraciones de la Virgen de Guadalupe; de acuerdo con la dependencia federal, la falta de quejas pudo haber sido resultado de dos mil preciadores, los cuales contenían recomendaciones para los compradores y fueron colocados cerca del templo.
“En el Operativo Basílica 2021, que culminó sin la formalización de alguna queja, se monitorearon 150 locales comerciales, además de que se colocaron dos mil preciadores así como un millar de decálogos del peregrino para un consumo responsable, con recomendaciones para los visitantes en su condición de consumidores”, detalló la Procuraduría Federal del Consumidor.
La dependencia concluyó que se monitorearon 16 mil 542 productos y se proporcionaron 853 asesorías en los módulos de la Profeco, los cuales estuvieron instalados en distintos puntos de la Basílica de Guadalupe y de sus zonas aledañas.
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KT