Telmex no cobrará servicio por dos meses en Acapulco tras paso de Otis

Telmex informó que restableció su servicio al 100 por ciento en Acapulco tras el paso de Otis.

Telmex no cobrará servicio en noviembre y diciembre en Acapulco / Mauricio Ledesma
Ciudad de México /

Tras el paso del huracán Otis, que ingresó a Acapulco como huracán categoría 5 el pasado 25 de octubre, y que dejó cuantiosos daños, fallecidos y lesionados, Teléfonos de México (Telmex) informó que no realizará el cobro a sus clientes por dos meses.

“En apoyo a nuestros clientes de Acapulco, durante noviembre y diciembre de 2023 Telmex no realizará ningún cargo en sus servicios”, informó la compañía en un comunicado.

Asimismo, Teléfonos de México informó que logró restablecer el servicio al 100 por ciento de su red dorsal y continúa los trabajos para que la población se comunique con sus familiares y amigos.

El huracán Otis afectó las comunicaciones debido a que dañó algunas antenas, por ello, los habitantes del municipio de Acapulco quedaron sin luz, telefonía e internet, algunos por unas horas y otros por varios días.

Luego de que Telmex lograra empalmar la fibra óptica que fue afectada por el huracán Otis, se logró restablecer la comunicación.

¿Qué servicios gratuitos ofrece Telmex?

Telmex realiza las siguientes acciones en apoyo a la población de Acapulco:

  • Acceso gratuito a internet y sala de cómputo en albergues habilitados por el Gobierno Estatal: La Parroquia del Sagrado Corazón, Escuela Técnica Número 1, Escuela Técnica 152
  • Sala de cómputo y acceso gratuito a los sitios Wifi móvil en Infinitum
  • Acceso gratuito a internet Infinitum móvil y carga para celular en las ocho centrales telefónicas en Telmex ubicadas en avenida Deportes, Del Jardín, Revolcadero, Boulevard de las Naciones, avenida Farallón del Obispo, avenida Hidalgo, 18 de Marco y Boulevard Vicente Guerrero
  • Módulo en la Glorieta de la Diana cona acceso a Wifi y carga eléctrica ara celular sin costo y navegación libre en todos los sitios Wifi móvil de Infinitum

¿Cómo apoyará el Gobierno a los afectados por Otis?

El Gobierno Federal anunció un plan de reconstrucción para Acapulcocon el que contempla apoyar a los empresarios afectados, a los comerciantes y a la población en general.


Entre los apoyos que se darán están:

  • Entrega de apoyos directos
  • Exención de pagos de servicios de energía eléctrica
  • Prórrogas en pagos de Infonavit, Fovissste e IMSS
  • Inversiones macroeconómicas y el mejoramiento de agua, drenaje y alumbrado público
  • Entregarán hasta 68 mil pesos para reconstrucción a las familias afectadas
  • Entregarán canasta básica semanal a todas las familias en Acapulco
  • Familias recibirán enseres domésticos, como estufas, refrigeradores, camas y ventiladores
  • Además, no se cobrarán impuestos en Acapulco ni en Coyuca, desde octubre, el mes pasado, hasta febrero de 2024.

​ZNR

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