El director de Movilidad de Uber en México, Juan Pablo Eiroa, informó que la aplicación de movilidad y servicios de taxi le dará un bono anual a todos aquellos conductores que cumplan con la meta de permanecer en el rango Diamante de Uber Pro.
De acuerdo con Eiroa, este bono que recibirán tiene como objetivo que se mejore la experiencia de los usuarios de la aplicación y de los propios conductores. Esto como parte de los cambios de movilidad en su programa Uber Pro.
¿De cuánto será el bono para los conductores de Uber?
En entrevista, el director de Movilidad en Uber México dio a conocer que el bono anual estará situado entre los 2 mil y 4 mil pesos. Sin embargo, además de esta remuneración monetaria, los conductores que se mantengan en el rango Diamante tendrán otras prestaciones y herramientas que les harán más cómodo su trabajo.
Otras prestaciones y preferencias para los conductores de Uber Pro
Juan Pablo Eiroa detalló que, como parte del anuncio del programa Uber Pro, habrá acceso a un seguro de salud para los colaboradores y sus familiares de aquellos que lleguen a los niveles más altos. El servicio de esta prestación será de seguros Axa, compañía que ya trabaja con la empresa.
Los conductores con niveles Diamante y Platino podrán elegir una zona preferencial para manejar. Esto implica que, durante dos horas, los colaboradores de Uber podrán elegir las áreas en las que quieren circular, por lo que sus viajes no podrán salir de éstas.
Sumado a lo anterior, los conductores con los dos niveles antes mencionados podrán filtrar las calificaciones de los usuarios, para que la aplicación no enlace viajes con aquellas personas con un número menor a las estrellas que solicite.
Otro apoyo del programa Uber Pro, según el director de Movilidad, es el uso de gimnasios, la ayuda en algunas deudas externas de la compañía, así como descuentos para el mantenimiento de los vehículos, como cambios de aceite y neumáticos.
¿Cuáles son los rangos en Uber Pro?
El programa de Uber se divide en cuatro rangos: Blue, Gold, Platinum y Diamond. Pese a que los últimos dos son los que cuentan con más apoyos y bonos, los primeros dos también tienen algunos, pues se busca fomentar el avance los conductores socios.
¿Cómo pueden los conductores conseguir el bono anual?
Para subir de nivel y alcanzar el Diamante, que le entrega el bono anual, los conductores deben cumplir un reto de la aplicación sin interrupciones en un lapso de tres meses.
En consecuencia, en este 2023, sólo quedan tres periodos: de abril a junio, de julio a septiembre y de octubre a diciembre. En cualquiera, el socio de Uber puede cumplir el objetivo; pero, aunque lleguen e la meta en más de una ocasión, sólo se dará uno por año.
Uber presenta innovaciones en seguridad
El director de Movilidad detalló que entre las actualizaciones de la aplicación vienen dos implementaciones dirigidas a la seguridad dentro de la plataforma, lo que ayudará a reducir en 30 por ciento los incidentes, mismos que, según el miembro de Uber, ocurren en pocos viajes.
"Estamos enfocados en escuchar lo que los socios requieren e invertir esos recursos en atacar esas necesidades", añadió Juan Pablo.
El primer cambio se basa en mostrar el destino completo del usuario, antes de que sea aceptado el viaje. Juan Pablo explicó que esto, además de beneficiar en la seguridad de los conductores, reducirá en gran medida la cancelación de los viajes y a consecuencia mejorará la experiencia de las personas que usen la app.
La segunda es la implementación de diferentes pasos para verificar la identidad de las personas, a través de una selfie y una foto de un documento oficial. El director de Movilidad de Uber en México comentó que esto dará más certezas y confianzas durante los viajes.
Eiroa destacó que Uber dedica más del 90 por ciento de sus inversiones en diferentes sectores para mejorar la experiencia de sus colaboradores.
La última de las actualizaciones es la implementación del centro de revisión, en el que los conductores podrán ver los procesos de reclamación que recibieron por parte de algún usuario y en su debido caso solicitar un cambio de veredicto, para de esta forma otorgarles más transparencia en los procedimientos.
¿A partir de cuándo se contará con los cambios en Uber?
Todos los cambios en la aplicación serán aplicados el 8 de mayo a nivel nacional. Sin embargo, en algunas ciudades de México ya fueron implementados desde hace algunas semanas.
KT