La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los dueños de 16 mil 42 automóviles pertenecientes a cinco modelos de la marca Volkswagen, que presentaron fallas en la carcasa del generador de gas de las bolsas de aire, conocidas como airbag.
A través de un comunicado, la Profeco —dependencia encargada de mediar y defender los derechos del consumidor— detalló que las bolsas de aire de los modelos de Volkswagen pueden desprender pequeños filamentos, lo que puede causarle daños al conductor en caso de un accidente.
¿Cuáles son los coches de Volkswagen con fallas, según Profeco?
De acuerdo con la Profeco, las fallas en el airbag se encuentran en las unidades de Volkswagen en los modelos:
- Transporter: años de 2010 a 2014
- Caravelle: años de 2010 a 2014
- Multivan: años de 2011 a 2014
- Crafter: años de 2008 a 2014
- Passat: años de 2006 a 2007.
¿Qué falla en el airbag presentaron los coches de Volkswagen revisados por Profeco?
La Profeco detalló que la falla puede ser imperceptible, pero se hace presente cuando el usuario tiene un accidente, pues en la activación de la bolsa de aire, marca Takata, la cascara del generador de gas frontal, ubicada del lado del conductor, puede desprender pequeños filamentos, provocando lesiones a los ocupantes del vehículo.
Sin embargo, la automotriz de origen alemán explicó que desde el 14 de octubre de este año no ha tenido reportes de daños o incidentes de estos vehículos comercializados en México.
¿Qué debo hacer si mi coche Volkswagen está entre los afectados por la airbag?
De acuerdo con la Profeco, si tu automóvil está entre los afectados por la falla en las bolsas de aire, podrá ser revisado y, si es necesario, se le deberá cambiar la bolsa de aire o el generador de gas sin costo para los consumidores.
Por ello, la dependencia aseguró que seguirá al pendiente del cumplimiento con esta alerta y puso a disposición su número de teléfono: 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde atenderá quejas y brindará asesoría.
Profeco destacó que la propia Volkswagen deberá contactar a los propietarios de los automóviles involucrados a través de correo postal e informará sobre esta notificación a través de su página oficial.
Aquellas personas que tengan dudas sobre el estatus sobre su vehículo podrán también comunicarse con la fabricadora alemana a través de los distribuidores autorizados Volkswagen, en el teléfono 800 SERVI VW (737 8489) o en el cofrero electrónico contacto@vw.com.mx.
Volkswagen aumentó sus ventas en México
Volkswagen de México reportó un incremento del 12.9 por ciento en la venta de vehículos durante septiembre de este año, si se compara con el mismo mes del año anterior.
Además, la automotriz alemana registró un crecimiento del 20.4 por ciento en la producción de vehículos durante los primeros nueve meses de 2024.
Durante septiembre, Volkswagen produjo 35 mil 489 vehículos, lo que representa un aumento del 12.1 por ciento en comparación con el mismo mes del año anterior, según datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
Además del aumento en la producción, en el Grupo Volkswagen las ventas alcanzaron un total de 14 mil 677 unidades, por lo que en el acumulado del año sumaron 127 mil 188 unidades, lo que representó un crecimiento del 19.7 por ciento respecto al 2023.
Entre los modelos fabricados se encuentran 9 mil 118 unidades del Volkswagen Taos, 17 mil 102 del Volkswagen Tiguan y 9 mil 224 del Volkswagen Jetta.
KT