Para atender de manera oportuna y segura las denuncias ciudadanas, fue presentada la modernización y el nuevo edificio de la Central de Emergencias del municipio de Salamanca que cuenta con renovados sistemas de seguridad, una red municipal de alta velocidad, telefonía IP unificada, circuito cerrado, comunicación directa con C5, cuarto de control de crisis, sistema de radiocomunicación y video-wall para monitoreo de cámaras.
La presidenta municipal, Beatriz Hernández Cruz, detalló que luego de seis años de haber quedado en el abandono y deterioro, se lograron consolidar labores para habilitar el nuevo edificio a través de contratos de obra pública por más de 7.5 millones de pesos de los programas Fortaseg Y Fortamun.
Para mejorar la infraestructura se colocaron: muros y plafones, acabados, herrería y cancelería, sistema contra incendio, aire acondicionado, cableado estructurado, contactos eléctricos, circuito cerrado; señalización media tensión, piso falso, sanitarios, áreas administrativas y una sala de crisis con vista panorámica a la zona de video vigilancia.
El Sistema de Emergencias 911 y el sistema de video vigilancia de la Dirección General de Seguridad Pública cuentan con equipos tecnológicos modernos y sofisticados, superficie para despachadores, monitoristas y videowall de 30 pantallas, zona para telefonistas y una planta eléctrica de emergencia para proporcionar un mejor servicio ininterrumpido a la ciudadanía.