Torreón.- Tras los reportes que usuarios de la empresa de Teléfonos de México, están denunciando en relación al mal servicio que están prestado desde el inicio de la contingencia, las cámaras de Telediario acudieron a una de las oficinas ubicadas en el centro de Torreón, donde se encontraban algunos clientes molestos, pues no los están atendiendo.
Una de las principales molestias de los consumidores, es en el servicio de internet, pues dijeron presentar diferentes contratiempos, como en las entregas de módems, la extensión de servicios, fallas técnicas y el retraso en la atención, sin embargo, lo que mas les causa molestia, es unos supuesto números de atención que están anunciando pero no funcionan.
Ante esta situación, los clientes de esta empresa se están viendo en la necesidad de esperar mientras abren las oficinas y otros dijeron tener que acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor, ya que en algunos casos llevan más de una semana con diferentes problemas y los recibos dicen llegaran puntuales y sin ningún reembolso.