La tarjeta del Bienestar, como todas las tarjetas bancarias, cuenta con un Número de Identificación Personal (NIP) con la que puedes realizar movimientos en cajeros y al realizar pagos, por ello, es importante que elijas un número que te sea fácil de recordar o, en su defecto, anotarlo para no olvidarlo.
¿Qué pasa si olvido el NIP de la Tarjeta del Bienestar?
Si olvidad tu clave no podrás realizar transacciones ni operaciones con tu tarjeta, como: consultar saldo, realizar pagos o realizar retiros de efectivos.
¿Puedo retirar dinero sin la Tarjeta del Bienestar?
Sí, las personas que no cuenten con su tarjeta del Bienestar o la hayan perdido, pueden acudir a los Bancos del Bienestar y presentar los siguientes documentos para realizar el retiro:
- Acta de nacimiento en original y copia.
- Identificación oficial.
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Número de teléfono de contacto.
- Comprobante de domicilio con vigencia no mayor a tres meses.
En caso de los beneficiaros que se encuentren en municipios donde no hay Bancos del Bienestar, pueden retirar dinero en las oficinas de Financiera para el Bienestar, antes Telecomm-Telégrafos en donde deben presentar los documentos antes mencionados.
¿Cómo recuperar mi NIP de la tarjeta del Bienestar si la olvidé?
Si olvidaste tu NIP o te equivocaste a la hora de ingresarlo y se bloqueó tu tarjeta del Bienestar, no te preocupes, pues puedes recuperarlo fácilmente.
Sólo debes acudir a cualquier sucursal del Banco del Bienestar con tu identificación oficial y copia de tu contrato o tarjeta bancaria, para identificarte como cliente del banco.
En caso de haber bloqueado la tarjeta por poner erróneamente el NIP, puedes esperar 48 horas (2 días) para volver a intentarlo.
En caso de ter alguna duda con este trámite, puedes comunicarte al número 800 900 2000 en donde te brindarán atención especializada.
¿Dónde puedo retirar dinero de la tarjeta del Bienestar?
Además del Banco del Bienestar y los bancos afiliados a éste (Banco Azteca, Banorte, Banjército), puedes realizar retiros de efectivo en los siguientes comercios:
- Oxxo
- Bodega Aurrera
- Walmart
- Soriana
- La Comer
- Chedraui
- Suburbia
- Coppel
- Office Depot
Cabe destacar que, en algunos de ellos, te realizarán el cobro por la transacción.
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¿Qué debo hacer en caso de robo o extravío de mi tarjeta?
Si pierdes o te roban tu tarjeta del Bienestar debes reportarla de inmediato al teléfono: 800 900 2000 para que sea bloqueada.
Tras el reporte se te proporcionará un número de folio que te servirá para reclamaciones o aclaraciones posteriores.
Cabe destacar que, después debes realizar la reposición, por lo que debes tener a la mano tu número de cuenta o contrato, nombre completo y CURP o RFC.
ZNR