Zara se acercará al futuro a través de su nuevo plan para las tiendas físicas, que se realizará a lo largo de 2024, después de que anunció innovadores cambios para agilizar el proceso de compra y automatizarlo aún más, luego de que ya incluyeran sus cajas de auto cobro en algunas sucursales.
Con la intención de mejorar la experiencia de compra, en la flagship de Zara, ubicada en la Plaza de España de Madrid, y próximamente en el resto de las tiendas, ya no se requiere pasar por caja. Mediante la app y el auto cobro, el cliente hace su compra de manera automatizada.
Sin embargo, hay un inconveniente al tener que sacar las alarmas rígidas antes del cobro, pero gracias a la tecnología de radiofrecuencia RFID se resolverá a finales de 2024. Se trata de un sistema que la marca ya usa para registrar su stock en almacenes en directo y en todo momento.
De esta forma, las alarmas rígidas desaparecerán en 2025 y se incluirán alarmas de radiofrecuencia RFID, tecnología que empieza esta temporada a probarse y que permitirá a Zara incrementar sus ventas.
Cabe señalar que se han encontrado robos con este nuevo alarmado, pero la compañía ha confirmado que no han sido significativos, y que este proceso avanzar para cumplir su agenda.
¿Cómo funciona el auto cobro de Zara?
Es un método Pay & Go, una manera automatizada de compra que acerca el formato de compra online con el físico. Un híbrido que está presente en muchos comercios, un ejemplo de ellos es Decathlon, que también es una realidad para Zara.
Para poder usar este método se requiere tener un usuario en la aplicación de la firma. Los artículos se escanean mediante un código de barras y se paga de manera inmediata, por lo que no se necesita pasar por una caja en donde una persona realiza el cobro de los productos de una forma manual.
AA