La importancia de escuchar: señales que pueden indicar que alguien necesita ayuda

Cuando algo no está bien: escuchar también es prevenir. ¿Qué pasa cuando una persona que queremos está atravesando una crisis y nosotros no alcanzamos a darnos cuenta?

¿Estamos realmente escuchando a nuestras familias, o solamente preguntamos “¿cómo estás?” y esperamos que todo esté bien?

Los hechos ocurridos recientemente en Montemorelos, donde una familia fue localizada sin vida, son investigados actualmente por las autoridades. La Fiscalía mantiene abiertas las indagatorias para establecer qué ocurrió, por lo que no debemos adelantar conclusiones ni atribuir el hecho a una causa que todavía no ha sido determinada.

Pero un acontecimiento tan doloroso también nos invita, desde la prevención, a hablar de algo que sí podemos hacer: estar atentos a las personas que tenemos cerca.

Cambios importantes de conducta, aislamiento, desesperanza, agresividad inusual, conflictos familiares constantes, consumo problemático de sustancias, expresiones de desesperación o cualquier comportamiento que nos haga pensar que una persona está atravesando una situación que no puede manejar sola, merece nuestra atención.

Esto no significa diagnosticar ni etiquetar a nadie. Significa preguntar, escuchar y buscar ayuda profesional cuando sea necesario.

Madres y padres de familia: conozcan lo que viven sus hijos. Pregúntenles cómo se sienten, escuchen sus preocupaciones y permitan que sepan que pueden acercarse a ustedes incluso cuando hayan cometido un error.

Y si eres tú quien está pasando por una situación difícil, pedir ayuda no te hace débil. “Hablar con un familiar, con un profesional especializado en el control de las emociones o acudir a una institución de atención puede ser el primer paso para encontrar una solución.”

Si identificas una situación de violencia o existe un riesgo inmediato para una persona, no intentes resolverla por tu cuenta. Busca apoyo de las autoridades y, ante una emergencia, llama al 911.

La prevención también significa cuidar nuestra salud emocional, fortalecer nuestras familias y no ser indiferentes ante el sufrimiento de quienes nos rodean.

Porque detrás de cada señal hay una persona que puede necesitar que alguien simplemente se detenga y pregunte: “¿Cómo puedo ayudarte?”