Desde las cinco y media de la mañana en las instalaciones de la Recaudación de Rentas en Torreón, una gran fila comenzó a formarse, ante lo cual el personal se vio en la necesidad de tomar medidas cautelares.
El público que decidió acudir con sus estados de cuenta ya liquidados, ingresó para tomarse la foto y actualizar su licencia. Algunas personas esperaron más de dos horas para realizar el trámite.
Según la Secretaría de Finanzas, uno de los factores que motivaron la presencia física de los usuarios fue la caída del portal de internet www.pagafacil.gob.mx
Al menos en la recaudación de Rentas de Torreón, durante la primera hora ingresaron 600 personas. Se considera que con este flujo en estos dos días de oferta por el Buen Fin serán emitidas siete mil 200 licencias de conducir, una cifra considerada histórica.