En los últimos años el avance de la tecnología le ha permitido a la humanidad realizar todo tipo de actividades con el uso de un teléfono celular o una computadora, desde consultar el menú de un restaurante hasta reservar una habitación de hotel para disfrutar un gran momento en familia, con amigos o la pareja gracias a Airbnb.
Con la próxima llegada de las vacaciones de Semana Santa, miles de personas en todo México están en la búsqueda de un buen lugar para pasar estos días de descanso, ya sea en las playas, pueblos mágicos o cabañas en el bosque, por lo que Airbnb se convierte en la mejor opción para estos casos.
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¿Cómo reservar en Airbnb?
Aunque la idea de poder reservar por internet suene bastante sencilla y llamativa, la realidad es que no muchas personas están familiarizadas con el uso de la tecnología para este tipo de actividades, por lo que aquí en TELEDIARIO te lo explicamos paso a paso.
Por suerte para muchos usuarios, la propia plataforma de internet cuenta con un instructivo específico para las diversas reservaciones que se pueden hacer en él y a su vez, los huéspedes puedan conocer más de Airbnb en futuros hospedajes. Para hacerlo debes realizar lo siguiente:
- Inicia sesión con tu información personal y medios de contacto.
- Accede al sitio y busca en el navegador una ciudad o país de tu interés.
- Navega por las miles de opciones que se te presentarán y selecciona la que más te guste.
- Al seleccionar una opción, lee con atención las especificaciones y beneficios.
- Cuando te encuentres seguro de tu elección, selecciona fechas, número de huéspedes y luego haz clic en ‘Reservar’.
- Y listo, sólo tendrás que realizar el pago solicitado y confirmar la reservación.
En algunos de los lugares que se muestran en Airbnb cabe la posibilidad de que el anfitrión requiera de una solicitud de reserva, la cual llega a durar horas, días e incluso semanas, por lo que deberás esperar el tiempo solicitado. Por otra parte, hay opciones que te permiten realizar la reservación de forma inmediata.
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¿Cómo cancelar una reservación en Airbnb?
En el caso contrario de querer reservar y en su lugar quieras cancelar un proceso ya iniciado en la plataforma, también existe esta posibilidad. Para ello, Airbnb explica que el usuario deberá dar click en la opción de ‘Viajes’, luego en ‘información de reservación’, explicar los motivos de este trámite y finalmente seleccionar la opción ‘cancelar la reservación’.
En el sitio no se especifica si hay alguna cuota o sanción por la cancelación de una reservación, sin embargo, es importante que el huésped mantenga contacto con el anfitrión de manera que siempre se pueda contar con esta información.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Ahora, si todo iba bien con tu reservación y el procedimiento fue el adecuado pero tu estancia en el lugar no fue la deseada, también es posible solicitar a Airbnb un reembolso por lo pagado.
Para ello el huésped tendrá un periodo de tiempo de 24 horas para realizar el reporte de lo que está ocurriendo en la misma sección de viajes. Asimismo, el anfitrión tendrá una hora para responder dicha demanda, en caso de que éste la rechace o no responda, puedes solicitar a Airbnb que investigue la situación.
KM