Actualmente pagar el servicio de luz se ha convertido en algo más práctico, ya que no es necesario ir a hacer largas filas a los módulos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Y es que la CFE ha invertido en plataformas digitales a través de las cuales el proceso de pago sea aún más rápido y eficiente, por ello miles de usuarios han optado por llevar sus cuentas mediante la aplicación móvil de la compañía CFE Contigo.
Sin embargo, como pasa en este tipo de actualizaciones, olvidar el nombre de usuario y la contraseña puede ser un inconveniente, por ello aquí te dejaremos una guía práctica para saber cómo recuperarlas o cuál es la mejor vía para poder hacer tus pagos.
¿Qué debo hacer si olvidé mi usuario y contraseña en la app de CFE?
A través de la aplicación móvil CFE Contigo, podrás hacer los pagos de tu recibo de luz al día además de muchos otros trámites que te evitarán trasladarte a las oficinas y perder mucho tiempo esperando.
Es necesario que te registres en la aplicación para que puedas hacer servicios de manera más rápida y muy sencilla desde donde te encuentres con tu dispositivo móvil.
Una vez que la tengas descargada, deslízate al menú inferior donde podrás encontrarte con la opción ‘Reportes’, ahí podrás ingresar la falla que hayas detectado para comunicar a la CFE que actúe. Sin embargo, si lo que quieres es recuperar tu usuario y contraseña lo que tienes que hacer es lo siguiente:
¿Cómo recupero mi contraseña y usuario de app CFE Contigo?
Mantén a la mano tu correo electrónico y contraseña para ingresar al mismo.
Ingresa al sitio: https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/Recibos/Registro/recuerdaClave.aspx.
-Ve al sitio donde debes colocar el código que te solicite.
-Después pon tu correo electrónico y da click en ACEPTAR
-Revisa tu bandeja de entrada y listo, es todo lo que tienes que hacer.
En caso de que tengas más dudas sobre el servicio de la aplicación móvil o su funcionamiento, te recomendamos visitar el portal oficial de la CFE, en donde podrás obtener más detalles e información.
¿Cómo puedo consultar mi recibo de luz en internet?
Además de lo anterior, se puede realizar la consulta a través de la aplicación móvil de CFE, ‘CFE Contigo’ en donde te permite la posibilidad de consultar recibos sin necesidad de registrarte. Lo que tienes que hacer es lo siguiente:
*Ingresar a la app a través de este vínculo.
*Llenar los datos requeridos para identificar tu cuenta.
*Realizar la consulta (puedes descargar el PDF del mes de tu interés).
*Para realizar el pago de tu recibo lo puedes hacer mediante la página web de la CFE.
Después de que te hayas registrado, podrás consultar tu recibo y realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, así como con transferencia bancaria.
Otra opción es utilizar la aplicación móvil de la CFE, que permite consultar el recibo, realizar pagos y recibir notificaciones sobre su consumo de energía, la puedes descargar a través de la Play Store en Android y en App Store en Iphone.