La Comisión Federal de Electricidad(CFE) se encarga de proveer energía eléctrica, servicio fundamental para el desarrollo del país, de acuerdo a la información proporcionada en la página oficial de la empresa, la cual tiene la autorización de cortar el servicio eléctrico en caso de falta de pago.
Por tanto, si durante varios meses incumples con tu pago te explicamos qué puede pasar y cuáles son las medidas que puede llegar a tomar la compañía.
Cabe destacar que la Comisión ofrece la opción a los usuarios de realizar un convenio de pago para realizarlo a meses sin intereses y por un plazo equivalente a la antigüedad del adeudo.
¿Qué es el convenio de pago CFE?
También llamado “Pagos amortiguados” tiene como objetivo proporcionar a los clientes la opción de realizar pagos iguales a lo largo de un año, los cuales se calculan como un promedio de sus pagos mensuales o bimestrales establecidos con base en la facturación de los últimos 12 meses; a este valor se le sumará el resultado de restar al monto de la facturación real, según el portal web de la empresa.
El convenio debe ser firmado con cada uno de los clientes y está disponible para personas físicas o morales.
Tiene una renovación automática, a menos que el cliente decida lo contrario. Cabe destacar que esta opción no contempla el cobro de intereses.
¿Cómo hacer el convenio?
Para realizar un convenio de pago atrasado es necesario acudir a las sucursales de la Comisión Federal de Electricidad en tu municipio. Además de los siguientes requisitos:
• Credencial de identificación oficial
• Recibo de luz vencido y otros recibos de fechas anteriores que indiquen que no habías tenido atrasos en tu historial
• Una carta petición de convenio para el adeudo que tienes con la Comisión
• Presentarte en alguna de las sucursales de la CFE en horarios de atención al cliente.
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¿Qué pasa si no pagas?
En dado caso que no hayas realizado el pago de tu recibo, la CFE te dará 30 días a partir de la fecha límite de pago indicada en tu recibo para liquidar el adeudo, aunque si pasado ese tiempo continúas sin pagar se suspenderá el servicio.
Es importante señalar que al haber transcurrido 15 días naturales a partir de la suspensión del servicio eléctrico y la CFE no vea reflejado el pago, podrá invalidar el contrato de suministro.
Es necesario tener en consideración que si no pagas a tiempo la compañía te cobrará una comisión de 91 pesos más IVA para la tarifa doméstica y de 180 pesos más IVA para la de negocio, lo que aumentará la deuda.
Si eres de los que no has pagado el servicio de luz durante meses, la CFE puede hacer un reporte sobre ti ante el Buró de Crédito lo que provocará que se vea afectado tu historial crediticio.
¿Dónde pagar el recibo de luz?
Hay diversas opciones para pagar el recibo de luz, a continuación te decimos cuáles son:
CFEMáticos, sucursales bancarias de tu preferencia, comercios y tiendas de conveniencia, todo esto sin cargo adicional. También puedes realizar el pago en línea, sólo debes estar registrado en el portal de la CFE e ingresar con tu usuario y contraseña.
O incluso a través de la aplicación CFE -contigo la cual puedes descargar en tus dispositivos móviles y en todo momento, aquí podrás consultar tu recibo, realizar tu pago y ubicar Centros de Atención a Clientes:
Funciones de la APP:
-Simulador de consumos
-Centro de notificaciones y alertas
-Reporte de fallas
-Domiciliación de pagos
JVS