MICHOACÁN. – Una sucursal de Walmart ubicada en la Macro Plaza Estadio, en Morelia, Michoacán etiqueto por error botellas de José Cuervo de 990 mililitros en tan solo ¡19 pesos! durante el Buen Fin.
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Ante dicho error la sucursal no quería respetar el precio exhibido a los consumidores, por eso tuvo que intervenir la Oficina de Defensa del Consumidor (Profeco), para atender la queja de los clientes.
Los clientes detallaron que adquirieron las botellas a 19 pesos, pero intentaron hacer el pago, y se las cobraban a 169 pesos. Hasta llegar el momento en que ya no se las querían vender, pidiéndoles que se retiraran de la tienda.
"Asistimos al llamado y encontramos que eran ocho los consumidores en esa condición, quienes nos mostraron fotografías y un vídeo donde se observa el precio exhibido de dicha botella de vino de 19 pesos", indicó.
La sucursal finalmente vendió las botellas al precio señalado
Se llegó al acuerdo de que los consumidores se les respetaría el precio exhibido de 19 pesos por botella, siendo un total de 81 botellas al precio exhibido.
Después de solucionar dicha problemática la Profeco detalló: "siete de los consumidores adquirieron diez botellas, y otro consumidor más adquirió 11 botellas. Con esto se logró la satisfacción de los consumidores, quienes agradecieron la intervención de la institución".
MC