Varios fabricantes de celulares como Samsung, ZTE y Oppo se han unido a la iniciativa de bloquear teléfonos que fueron comprados en el mercado gris. Ahora, la compañía Motorola ha tomado la decisión de hacer lo mismo.
El portal 'Xakata México' dedicado a informar sobre tecnología y celulares recordó que la compañía surcoreana Motorola comenzó a mandar mensajes a las personas que cuentan con un teléfono de su marca comprado en el mercado gris, informándoles que “Tu teléfono no cumple con la normatividad” y que procedería a bloquear el dispositivo.
Samsung comenzó con los bloqueos el 11 de octubre pero solo para los teléfonos activados desde septiembre de 2023, dejando fuera a todos aquellos que se activaron antes. La empresa no dio conocer información sobre cuántas personas serían las afectadas, pero aseguró que daría un cupón de descuento a los afectados para hacerse de un nuevo equipo.
Con esto, ahora Motorola ha decidido sumarse a esta medida que busca que las personas se hagan de un celular que cuente con todos los beneficios que ellos garantizan en México para que de esta forma ya no sea una opción recurrir al mercado gris de celulares.
¿Qué es el mercado gris de celulares?
Tras la noticia del bloqueo de dispositivos móviles por parte de varias compañías, estas señalaron que la razón se debía a que muchas personas han comprado celulares en el mercado gris; ¿qué es este mercado y cómo funciona?
El mercado gris de celulares hace referencia a aquellos dispositivos que se adquieren a bajo costo debido a que al llegar a México, no pasaron por el distribuidor oficial de la marca.
Por ese motivo se ha señalado que estos dispositivos no cumplen con la Norma Oficial Mexicana ya que fueron importados de manera irregular, y por tanto, pueden tener fallas en su funcionamiento.
Sin embargo, a Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) señaló en un comunicado a Xakata que las personas pueden elegir libremente el celular que deseen tener.
"Los Equipos Terminales de telecomunicaciones necesarios para la utilización de los Servicios de Telecomunicaciones, pueden ser elegidos libremente por los Consumidores".
Desventajas de comprar un celular en el mercado gris
Cabe señalar que los celulares que se adquieren en este mercado en la mayoría de los casos no cuentan con una garantía como si la tienen aquellos que se compran en tiendas oficiales.
Además, estos son entregados sin instructivo, certificación y el etiquetado de las Normas Oficiales Mexicanas y en ocasiones sin el cargador de la compañía.