Spotify es una de las plataformas de reproducción de música y otros contenidos más usados en el mundo, desde su lanzamiento se ha ido actualizando con mejoras para los usuarios garantizando un servicio de calidad, ofreciendo diversas playlists de música, podcast y otras cosas, pues ha logrado tener éxito de manera significativa en los años recientes a medida que se fue expandiendo y mejorando sus características.
Sin embargo, al ser una de las aplicaciones que de alguna manera se pueden compartir y abrir en la mayoría de los dispositivos tecnológicos, las cuentas corren cierto peligro de que sean usadas de una manera no adecuada y resultar hackeadas o bien la información personal que se maneja en ella puede ser utilizada indebidamente.
Es por esta razón que aquí te decimos cómo proteger la información de tu cuenta de Spotify y que no corra ningún riesgo, en cinco sencillos pasos que propone la misma plataforma.
¿Cómo proteger mi cuenta de Spotify?
El equipo de seguridad de Spotify trabaja para proteger la cuenta y la información personal, pero también hay medidas que desde tu aplicación deberías tomar para lograr una protección mayor de tu cuenta de Spotify.
1. Usa una contraseña segura
- Para que tu cuenta sea lo más segura posible, te recomendamos lo siguiente:
- Usa una contraseña larga con letras, mayúsculas, números y caracteres especiales.
- Usa una contraseña distinta para cada servicio en línea que utilices.
- Cambia la contraseña con frecuencia.
- Nunca compartas tu contraseña con nadie.
2. Seguridad del dispositivo
- Mantén el firmware, sistema operativo y software de antivirus de tu dispositivo actualizados para una seguridad general en línea.
3. Elimina el acceso de las aplicaciones de terceros
- Si alguien obtiene acceso no autorizado a tu cuenta, también recomendamos revocar el acceso a tu cuenta de Spotify a cualquier aplicación de terceros, ya que es posible que ese servicio también haya sido comprometido. Si quieres, puedes volver a autorizar el acceso en cualquier momento.
4. Cierra sesión después de usar Spotify en dispositivos públicos
Ya sea en el trabajo, la escuela, la biblioteca o si simplemente usaste Spotify en un dispositivo que no era tuyo, recuerda cerrar sesión para evitar que otros tengan acceso a tu cuenta.
Para cerrar sesión de todos tus dispositivos y páginas web a la misma vez:
- Inicia sesión en la página de tu cuenta.
- En Seguridad y privacidad, selecciona Cerrar sesión en todas partes.
- Haz clic en 'Cerrar sesión en todas partes' .
Importante: esto no incluye dispositivos vinculados (p. ej., parlantes, consolas de juegos y televisores). Para estos casos ve a tu página de aplicaciones y elige 'Eliminar el acceso'.
¿Cómo recupero mi cuenta de Spotify si fue hackada?
Si te has percatado de que tu cuenta de Spotify ha sido hackeada debes hacer lo siguiente:
- Lo primero que tienes que hacer es cambiar la contraseña. Utiliza una contraseña que nunca hayas usado en alguna de tus cuentas. Recuerda mezclar letras en minúscula, mayúscula y algunos números.
- En segundo lugar deberás cambiar la contraseña de todas las cuentas que estén vinculadas a tu Spotify, ello ayudará a protegerte de un futuro hackeo tanto en la cuenta de música como en tus otras redes personales.
- Después deberás cerrar tu sesión de Spotify en todos los dispositivos en donde la hayas activado, algo que puede tardar más de una hora en verse reflejado.
- Finalmente vuelve a iniciar sesión con tu nueva contraseña.
¿Cómo arreglar Spotify cuando no reproduce contenido?
Spotify tiene una solución rápida: si tienes problemas técnicos al reproducir contenido en la aplicación, prueba con los siguientes pasos:
- Reinicia Spotify
- Actualizar la aplicación
- Vuelve a instalar la aplicación
Importante: después de reinstalar la aplicación, tendrás que volver a descargar tu música y tus podcasts.