Spotify es una de las apps más descargadas en el mundo pues permite tener al alcance de unos cuantos clics miles y miles de canciones para reproducirlas en cualquier momento.
Al ser una aplicación con mucha preferencia ésta se enfrenta a hackeos de cuentas personales.
Indicios de que han hackeado tu cuenta de Spotify
Para saber si tu cuenta ha sido intervenida por alguien sin autorización sigue estos pasos que recomienda el servicio de ayuda de Spotify.
- Revisa que tu contraseña siga funcionando. Un indicio de hackeo es que ya no puedas ingresar con la contraseña que habías guardado.
- Revisa que la cuenta de correo continúe siendo aquella que registraste.
- Dale un ojo a tus playlist y a las canciones que se han reproducido recientemente. Si notas algo extraño puede que haya alguien más que esté moviendo tu biblioteca digital de música.
- Otro indicio de que tu cuenta ha sido hackeada es que la música comienza a cambiarse mientras tú la estás escuchando.
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- Revisa que tu Spotify siga vinculada a una cuenta de Facebook que reconoces, si no es así, es señal de que ha sido hackeada.
- Checa tu correo. Si tienes mensajes sobre inicios de sesión que desconozcas puede ser que alguien más haya entrado a tu cuenta sin tu consentimiento.
¿Cómo recupero mi cuenta de Spotify hackeada?
Si has notado alguno de los otros puntos en tu cuenta es muy probable que alguien intente hackear tu cuenta o que ya la haya hackeado.
En este punto de la situación no debes perder la calma, pues es fundamental mantenerla para poder realizar el proceso y así recuperar la cuenta.
- Lo primero que tienes que hacer es cambiar la contraseña. Utiliza una contraseña que nunca hayas usado en alguna de tus cuentas. Recuerda mezclar letras en minúscula, mayúscula y algunos números.
- En segundo lugar deberás cambiar la contraseña de todas las cuentas que estén vinculadas a tu Spotify, ello ayudará a protegerte de un futuro hackeo tanto en la cuenta de música como en tus otras redes personales.
- Después deberás cerrar tu sesión de Spotify en todos los dispositivos en donde la hayas activado, algo que puede tardar más de una hora en verse reflejado.
- Finalmente vuelve a iniciar sesión con tu nueva contraseña.
¿Qué hago si aún no puedo ingresar a mi Spotify?
Tras haber realizado el anterior proceso es común que Spotify no permita acceder, ello por haber detectado algún acceso sospechoso.
Si esto sucede deberás contactarte con el soporte de Spotify y solicitar ayuda para que ellos te indiquen el cómo deberás entrar una vez más.
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