Ante la desesperación porque una fuga de aguas negras invadió su casa, una abuelita rompió en llanto debido a que Agua y Drenaje de Monterrey no ha solucionado el problema. Además, tuvo que salir de su casa con sus niños, pues ya no es posible entrar por la fuga.
Durante una entrevista con TELEDIARIO, Emilia Gaspar contó que, desde el sábado, durante la noche, se originó una fuga en la colonia Fomerrey 113, sobre la calle Nepenta.
Emilia explicó que desde que se dio la fuga ella tuvo que abandonar su hogar, para irse con otra persona, lo cual es muy feo, pues "ella quiere volver a su casa".
“Desde el sábado como a las 10 de la noche, empezó a salir mucha agua, no puedo hacer nada, me tuve que salir de la casa con los niños, el olor es insoportable”.
“Tengo que andar de arrimada con los hijos porque me tuve que salir de casa, yo quisiera estar ahí viviendo, ya se hizo el reporte muchas veces, pero no hacen caso, que según van a venir y no dicen cuándo, está muy feo este problema, no poder ir al baño, comer, bañarse, nada”.
A su vez, Emilia reiteró que espera que las autoridades se hagan cargo, esperando que le limpien la casa además de arreglar la fuga, pues “para eso pagamos los recibos”.
Pero no solo es eso, sino que hay varias alcantarillas en la zona que están abiertas y han provocado más inundaciones, lo cual es un problema constante en la colonia.
Dónde reportar fugas de aguas en Nuevo León
Según la página oficial de Agua y Drenaje de Monterrey, las 24 horas, durante los 365 días cualquier solicitud de información y reportes de servicios se puede hacer a través del 073, además de ofrecer atención a través de redes sociales.
Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey cuenta con un Centro de Atención con el objetivo de facilitar la comunicación entre el usuario y el organismo.
Atienden reportes de:
- Falta de agua.
- Fugas de agua.
- Baja presión de agua.
- Falta de bacheo por trabajos de Agua y Drenaje.
- Falta o Robo de medidor.
- Recibo no enviado.
- Reconexiones.
- Pagos no aplicados.
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