Ante fallecimientos de personas en algunos gimnasios de la Ciudad de México, siendo el caso de Loyda Yepez el más reciente, ocurrido en un Smart Fit de Parque Tepeyac, en la alcaldía Gustavo A. Madero, surgen las dudas sobre los protocolos de emergencia dentro de estas instalaciones al momento de presentarse algún accidente o situación de causa mayor. Aquí en TELEDIARIO, te damos los detalles.
Cabe destacar que en la capital se cuenta con un protocolo específico si alguna persona muere en un gimnasio dentro de la demarcación, que consta de llamar inmediatamente a los servicios de emergencia para confirmar el fallecimiento y atender cualquier otra necesidad urgente, para posteriormente realizarse las investigaciones por parte de la policía capitalina y los servicios forenses.
Profeco recomienda acciones al inscribirse a gimnasios de CdMx
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en México comunicó los derechos de los usuarios en los gimnasios, destacando la importancia de la libertad de elección, la garantía de seguridad y calidad en los servicios ofrecidos, así como la igualdad de trato, pero enfatizando en la elección responsable e informada sobre todos los detalles del lugar en donde elijas hacer actividad física.
Con el objetivo de asegurar una experiencia positiva, justa y segura para todos los consumidores, la Profeco aconsejó realizar una investigación previa sobre el establecimiento, que implica inspeccionar personalmente las instalaciones y leer detenidamente el contrato que te otorgan antes de firmarlo.
Esta investigación engloba los siguientes elementos:
- Instalaciones; que los equipos y los servicios que te ofrecen estén o se encuentren en buenas condiciones, además de que cuenten con servicio médico.
- Cercanía a tu hogar o trabajo; para evitar el tráfico y gasto en tiempo de traslado, transporte, estacionamiento, entre otros.
- Costos; averiguar el costo total, debido a ofertas o promociones introductorias, lo cual puede aumentar el precio y salir de tu presupuesto después del periodo inicial o al pagar por servicios adicionales.
- Membresías; analiza cuál se adapta a tus necesidades, pues existen individuales, para parejas, familia o amigos, así como por temporada, por lo que considera sus costos, sus beneficios y, sobre todo, si las aprovecharás.
- Personal calificado; pregunta por las certificaciones o estudios del personal que labora en el lugar, así como ser cuidadoso sobre las medidas de seguridad que proporcionan a sus usuarios.
La dependencia detalló que es crucial que los clientes de gimnasios estén al tanto de estos derechos y recomendaciones para promover prácticas justas y responsables que aseguren la protección al consumidor, garantizando que los servicios ofrecidos por estos lugares cumplan con los estándares de calidad y seguridad establecidos.
Revisión de contrato al inscribirte en un gimnasio en CdMx
La Profeco indicó que los gimnasios en el país suelen tener cláusulas de responsabilidad en sus contratos, las cuales pueden cubrir accidentes debido al mal funcionamiento de los aparatos o las negligencias derivadas de las instalaciones. Sin embargo, es importante destacar que estas cláusulas pueden no cubrir los hechos derivados de la práctica habitual del entrenamiento.
Por ello, señaló que antes de firmar debes revisar y considerar los términos y condiciones del servicio que ofrece el establecimiento; su costo total; la duración del contrato y los cargos recurrentes a tu tarjeta; si cuenta con un seguro de responsabilidad civil, incendios o algún otro; claridad en las condiciones y la protección de datos personales.
Resaltó la importancia de leer detenidamente el contrato antes de firmarlo, que abarca el buen entendimiento de todas las cláusulas, especialmente aquellas relacionadas con la responsabilidad por accidentes o lesiones.
¿Qué hacer en caso de tener un accidente en un gimnasio de CdMx?
La Profeco añadió que un requisito legal para abrir un gimnasio en México es contar con un seguro de responsabilidad civil, el cual puede cubrir lesiones o accidentes que ocurran dentro de las instalaciones del gimnasio, resaltando la necesidad de que el gimnasio cuente con las medidas de seguridad y protocolos de emergencia necesarios para actuar de manera rápida y eficaz en caso de accidentes o situaciones críticas.
Si sufres algún accidente, acude rápidamente al personal médico o capacitado del establecimiento y sigue sus indicaciones. En caso de fallecimiento, la familia de la persona fallecida deberá ser notificada de inmediato por el gimnasio y se les ofrecerá el apoyo necesario durante el proceso, aclarando que toda la gestión del caso, incluyendo el manejo del cuerpo y su investigación, se realizará de acuerdo con las leyes y regulaciones locales vigentes.
AFV