Los vuelos de algunas aerolíneas del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) se vieron afectados por el fallo informático global de Microsoft, por lo que algunos fueron retrasados o cancelados. Ante esta situación, AQUÍ te decimos cómo saber su estatus.
Microsoft presentó un fallo informático global que afectó a diferentes servidores en varias partes del mundo, entre los afectados se encuentra la industria aeronáutica, las compañías de telecomunicaciones y bancos.
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De acuerdo con la compañía, el fallo se debió a una actualización de software emitida por Crowdstrike en los sistemas Microsoft Windows.
El problema es específico de Falcon, que está diseñado para proteger archivos guardados en la nube. Sin embargo, la empresa expresó que la “causa subyacente” de la interrupción ya “ha sido solucionada”, pero el impacto residual aún afecta a algunos servicios.
¿Cuáles son la aerolíneas afectadas en el AICM?
A través de redes sociales, VivaAerobus y Volaris informaron que se vieron afectadas por la caída del Microsoft, pues esto afectó sus servidores.
VivaAerobus, con falla en sus servidores
La aerolínea informó que la caída de Microsoft repercute en la documentación de los vuelos, por lo que en vuelos nacionales, recomendaron acudir con anticipación al aeropuerto para realizar el proceso de documentación.
En tanto, indicó que para los vuelos internacionales tuvo que cancelar los que estaban programados para este día.
Volaris, con afectación en sistema de reservaciones
Por su parte, la aerolínea también indicó que tiene problemas con el sistema de reservaciones, por lo que solicitó a sus usuarios acudir con anticipación para el proceso de check in y abordaje.
¿Cómo saber si mi vuelo está retrasado o cancelado en el AICM?
Aunque tu vuelo no corresponda a las aerolíneas afectadas, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México recomienda mantenerte al tanto del estatus de tu vuelo para evitar contratiempos o sorpresas.
Cabe destacar que en el aeropuerto se encuentra cientos de personas afectadas; el proceso de documentación es lento, debido a que el check in y documentación se deben realizar de manera manual ante la falla en los servidores.
Para saber cuál es el estatus de tu vuelo, únicamente debes consultar la información de tu boleto de avión y revisarla a través de la página de estatus del AICM, a la cual puedes ingresar a través de este enlace.
Al ingresar te aparecerán los vuelos próximos, sólo debes cotejar la información para encontrar la información correspondiente de tu vuelo.
ZNR