México ya disfruta de su decimocuarta edición del evento comercial más importante del año. Este viernes 15 de noviembre de 2024, el Buen Fin abrió sus puertas nuevamente, prometiendo una extraordinaria jornada de ofertas y descuentos que beneficiarán tanto a consumidores como comerciantes.
Las expectativas para esta edición son especialmente optimistas, ya que se proyecta alcanzar una impresionante derrama económica de 165 mil millones de pesos, cifra que superaría los resultados obtenidos en 2023.
Cuándo es el último día del Buen Fin 2024
El Buen Fin 2024 tiene una duración de cuatro días, desde el pasado 15 de noviembre se encuentran las grandes ofertas y su último día es este 18 de noviembre de 2024.
Los compradores tienen diversas opciones de pago, desde efectivo hasta tarjetas de crédito de instituciones participantes, que ofrecen beneficios adicionales como cashback, acumulación de puntos y meses sin intereses.
Entre los bancos participantes destacan las principales instituciones financieras como BBVA, Citibanamex, Banorte y HSBC, además de bancos digitales emergentes como bineo, ampliando así las opciones para los consumidores.
Cómo presentar una queja ante Profeco por irregularidades en el Buen Fin
Ante una situación de este tipo, es importante siempre contemplar una queja ante la Procuraduría del Consumidor, pero antes, debes conocer la diferencia entre una queja y una denuncia en esta institución.
Una queja tiene la finalidad de apoyar a un consumidor cuando se presente una irregularidad en una compra por alguna mercancía o servicio. Por otro lado, Profeco está facultada para recibir denuncias ante establecimientos o tiendas que no cuenten, por ejemplo, con medidas de seguridad adecuadas o se tenga publicidad engañosa en el lugar.
Ahora que ya conoces la diferencia entre una queja y una denuncia, puedes proceder a levantar una queja ante Profeco de la siguiente manera:
- Acude a tu Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana
- Te solicitarán nombre y domicilio
- Identificación oficial
- Contrato o comprobante de compra
- Nombre y domicilio del proveedor
- Descripción del bien o servicio que se reclama y una descripción breve de los hechos que llevaron a levantar la queja
- Formato de recepción de queja impreso
DR