Llave CdMx es un herramienta electrónica que permite ingresar a plataformas digitales del Gobierno de la capital del país para realizar trámites de forma rápida y sencilla; esta es la única forma en la que se pueden hacer en línea, por lo que es necesario crear una cuenta y contraseña para su acceso. Si ya cuentas con una, pero olvidaste algún dato o quieres hacer una modificación de los mismos. Aquí te decimos qué debes hacer.
Con la cuenta Llave puedes realizar diferentes trámites gubernamentales como: renovar licencia de conducir, tramitar copias certificadas de actas de nacimiento, generar constancias de antecedentes no penales, realizar denuncias digitales, ingresas a la ventanilla digital de control vehicular, tramitar las fotocívicas, hacer pago del refrendo de la tarjeta de circulación, entre otros.
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¿Cómo cambiar los datos de mi cuenta Llave CdMx?
Si deseas realizar el cambio de alguno de tus datos en tu cuenta Llave CdMx, como correo electrónico, número de teléfono o datos personales, debes realizar lo siguiente:
- Entra a la página de Llave CdMx (puedes hacerlo en este enlace).
- Ingresa tu contraseña y correo
- Da clic en el apartado “Mi Cuenta Llave” en donde aparecerá tu perfil con los datos que ingresaste al registrarte
- Da clic en “Actualizar datos” y luego en “Guardar”
- Si cambiaste tu correo electrónico recibirás una liga a la cuenta que registraste en la cual debes dar clic para concluir la actualización.
- Si cambiaste tu número de celular recibirás un mensaje SMS al nuevo número con una liga en la cual debes ingresar para concluir la actualización.
- Si cambiaste tus datos personales, sólo debes guardar los cambios.
¿Cómo cambiar la contraseña de mi cuenta Llave CdMx?
Si olvidaste tu contraseña o deseas modificarla, debes restablecerla:
- Ingresa a la página de Llave CdMx
- Da clic en "No recuerdo mi contraseña".
- Ingresa el correo electrónico registrado en tu cuenta Llave CdMx y da clic en “Aceptar”.
- La página te notificará (mediante un aviso en color azul) el envío de un correo electrónico con las instrucciones necesarias para restablecer la contraseña.
- Abre el correo electrónico que recibiste y dar clic en el enlace que aparece en el cuerpo del mismo, en caso de no haber encontrado el correo en la bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam o de correos no deseados.
- Al dar click en la liga aparecerá una pantalla para generar tu nueva contraseña, la cual debe tener una longitud mínima de 8 caracteres e incluir una letra mayúscula, una letra minúscula y un número.
¿Cómo cambiar el correo electrónico de mi cuenta Llave CdMx?
Si olvidaste tu correo electrónico sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a la página de Llave CdMx
- Presiona en la opción "No recuerdo mi usuario".
- Escribe la CURP asociada a tu cuenta Llave CdMx; se te proporcionará una pista del correo electrónico y el teléfono registrado en la misma.
En caso de no reconocer ninguno de los medios de contacto proporcionados, podrás iniciar un chat con un operador/a de Locatel dando clic en "Habla con una operadora".
ZNR